【焦点访谈】为民服务 创先争优

　　在湖北省武汉的汉阳区，有一位名气很大的金班长，提起他，很多人都竖大拇指。金班长是水务局排水队疏捞班的班长，名叫金帮红，他的工作是疏通城市的下水管道，整天与污泥浊水打交道，而且一干就是35年。作为一名优秀共产党员，他始终坚守的一个信念就是把为百姓解忧放在心中。

　　排水队疏捞班班长

　　一个城市的下水管道就像一个人的肠道，一旦堵塞就会肠梗阻。这时候就需要金帮红这样的疏捞工出手，疏通下水管道。老金这个班组成员的工作服上都有一个明显的红色的徽标——“共产党员先锋金帮红班”，这是不久前武汉市汉阳区委授予金帮红的荣誉称号，以示对他工作的肯定。

　　王群家住在长新社区，以前她家的下水管道总是堵，找过好几个工人来看，都没解决问题。后来，她听说排水队有个金班长，就请了他上门来给看。到了老金这里，两下就搞通了，这让王群特别佩服。

　　工作多年，许多汉阳人都认识金帮红，他们已经把老金当成了自己的亲人、朋友。金帮红能把一个捞沟的活儿干得风生水起、人见人爱，不单单是因为他干得卖力，还因为他自己爱琢磨、肯动脑，把活干得又好又快。单是干活用的工具，他就动手做过不少。有时候工具不管用，老金就要自己下井。下去之前，都要先用仪器检测一下沼气浓度。金帮红告诉记者，死潭很可能有非常严重沼气，表面看起来没有，用锹一搅动沼气就会出来，非常冲鼻，连上面的人都闻得到。一般这种情况他就只能靠一次次地下去把问题解决。由于现在还没有机器能替代人工做这样的事情，所以需要金帮红这样的疏捞工下井把管道清通。老金说，像这样竖井的活还算好干，有时他还要爬横向的下水管道去清通堵点。然而，面对这些困难他从没有退缩过。

　　2007年，金帮红入了党。成为一名党员后，老金对自己的要求更严了。几个月前，金帮红担任了水务局排水队的党支部副书记，水务局号召更多的人向金帮红学习。

　　南京市公安局交管局车管所

　　自从2010年4月以来，全国开展了创建先进基层党组织、争做优秀共产党员活动，涌现出一大批像金帮红这样的优秀党员以及先进集体，巩固和拓展了深入学习实践科学发展观活动的成果，进一步推动了科学发展、促进了社会和谐、密切了党群关系、夯实了基层基础，为经济社会又好又快发展提供了动力和保证。

　　南京市公安局交管局车管所就是这样一个先进集体。晚上七点正值下班回家的时间，记者来到了一家超市。这家超市是社区交警服务超市，在工作日的晚上七点到九点以及双休日营业，居民可以利用休息时间在这里办理补领号牌、驾驶证换证、处理违章、缴纳罚款等，不用再跑车管大厅了。

　　像这样的交警服务超市在南京已有30家，而这种“民警围绕百姓转，警务围绕民意转”的服务理念，在南京市车管所的许多地方都能感受得到。为了方便群众办事，南京市车管所推出了“一窗式”办公的服务，原本需要群众跑几个窗口才能办好的事情，现在在一个窗口就能全部办好。即使遇到一些异地违章的情况，现在也可以在车管所的“一号窗口”办理。“一号窗口”工作人员会直接与对方的车管所联系处理，办事的群众不用自己两地奔波了。作为一个服务窗口，南京市车管所处处为群众着想，用规范、便捷、阳光的服务赢得群众的认可和赞誉。今年，车管所被授予 “南京市机关作风建设人民满意服务窗口”的称号。

　　中央部署在窗口单位和服务行业开展为民服务创先争优以来，各窗口单位和服务行业坚持以“三亮三比三评”为载体，努力转变作风，提高服务效能，为群众办实事，取得了显著成效，解决了一大批群众关心的问题，使群众得到了实实在在的好处。下一步要继续深化为民服务创先争优活动，维护社会和谐稳定，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。