我看基层干部如何化“三气”

随着新形势和新任务的不断发展、随着人们生活水平的不断提高和健康意识的增强、更随着群众的权利意识和自我保护意识的越来越强，使得基层干部肩上的担子越来越重，面对挑战和现实的急切呼唤，基层干部必须着眼塑造“四个自我”，打造处理干群矛盾、依法办事能力的“升级版”，成为群众眼中的“真君子、领头羊”，“三气”的化解成为了工作的重中之中。

用微笑消解群众的火气

群众是我们工作的出卷师，更是我们成果的检验师。他们无时无刻不在想着为我们圈重点、找缺点。做为一个国家级窗口的门面人物，群众把希望都给了我们，都希望我们基层干部身上的“泥土味”浓一些，再浓一些。私心的不理解和摩擦式的矛盾时刻都可能会出现，但是我们是选择微笑的眼睛进行窗口式的服务，还是选择面瘫式的苦瓜脸进行闭门式的冷视，是我们新时期、新环境下的新任务、新挑战。

用耐心消除群众的怒气

过去，群众闹矛盾，村干部两边一骂，骂完请两家一起喝顿酒，就可握手言和，处理事情一会儿就完事儿。但现在，不敢骂也不能骂了，群众的民主意识很强，处理矛盾的方法也必须转变。基层工作是靠脚底板来做的，在人们眼里，这些“脚底板干部”都是服务群众的“好手”，他们的工作接不接地气，作风扎实不扎实，决定着基层干部干事创业的群众基础。也正是在这些大大小小的事务中，他们得到了锤炼，长了真本事，练就了“真功夫”，也为个人的长远发展奠定了良好基础。因此，用耐心呼唤起基层干部用双脚丈量民情的务实作风，用心灵感受民生的求真渴望，用行动排解民忧的坚强毅力，进而消除群众的怒气，成为了我们工作的必然。

用真诚融化群众的怨气

“傻”是赢得村民尊重的唯一途径，只有以“三严三实”铸就的灵魂包裹全身，用真心换真心、用严以修身、严以用权、严以律己做示范的榜样，用谋事要实、创业要实、做人要实，平衡老百姓心中的杆秤，以此正能量的形式发挥无穷的力量，召唤民众走好“贴心路”，在工作上对勤勤恳恳、默默无闻的基层干部们多一份理解、多一些关心。呼唤起基层干部的思维方式、工作方法与时俱进，为创新能力打造升级版的现实要求。