基层干部要做好“三种人”

一是做好有心人。基层干部平时要学会眼观六路、耳听八方，处处留心。党和国家出台了什么新政策、新举措，对当地经济社会发展会有什么影响？那个就业致富项目好，是否适合引进到当地发展？某个地方或某个人在工作办法上、工作思路上有新的创新，对自己工作是否有借鉴意义？某个地方或某个人出现了某些问题，自己在工作中是否也存在，应如何改进？基层干部都要看在眼里，记在心里，琢磨透彻，细心调研，并要勇于实践，从而使自己提高服务群众的能力，增强带领群众的本领。

二要做好热心人。基层干部不要总坐在办公室里，要常到自己负责“一亩三分地”走走看看，特别是要到矛盾多发易发区、贫穷困难区去走访，不要走马观花，要来到群众的家里头，坐上群众的炕头，靠着群众的肩头和困难群众攀亲戚拉家常，问问他们吃的好不好，穿的暖不暖，收入好不好，出行方便不方便，看病看起看不起，心里有什么想不开疙瘩和过不去的沟坎，有什么盼望解决的问题和困难，对于群众所思所想所盼，能够在自己职权范围解决的，立即行动快速解决，对于自己不能够解决需要上级协调解决，及时向上级汇报，争取尽快解决，对于根据现有政策和条件确实无法解决，要用春风化雨办的耐心做好教育和疏导，争取得到群众的理解和谅解。

三要做好代言人。基层干部工作在一线，直接与群众打交道，因此一言一行，一举一动都代表着党和政府的形象，这就要求基层干部在作风上要始终坚持高标准严要求，来到群众身边，穿戴上要尽量简单朴素，要与所处环境不违和，不能到了群众的地头，你还穿西装打领带、皮鞋铮亮，那样只会让群众觉得你是“狗长犄角闹羊式”，是来观光的不是来工作的，你也根本融入不到群众。说话上要朴实真诚，要不打官腔，不忽悠，做到用情感驾驭语言，使自己说出的话带有“温度”。语言既通俗又不庸俗，既平实有不失生动，把那种深入浅出的平民话、流行语、家常话进入到自己的讲话中，善于说那些将复杂问题简单化、晦涩法律条文“乡土化”、大政方针“平民化”，让群众喜闻乐听，咀嚼有味，真正把话说到群众的心坎里。出行上要轻车简从，路近尽量骑车或步行，不要二里路还非让派小车送。不需要村组干部配合的，就一竿子捅到底，直接到群众的家中，不要前呼后拥摆“官威”。到了吃饭的时候，不要到什么酒店饭馆胡吃海喝，就和群众同坐一条板凳，同吃一锅饭，吃着饭唠着嗑。

基层干部只有做好以上“三种人”，群众才能把干部当成自己人，才能听到真心话，掌握真情况，收获真感情。