基层干部要善“解”群众“心”

基层干部在群众工作的第一线，与群众接触最多、联系最紧密，怎样与群众关系融洽，消除“篱笆墙”、“隔心墙”，共叙“鱼水情”？怎样持利民为民之念、谋惠民富民之实？这是一种学问，也是一种技巧，归根结底，基层干部要善“解”群众“心”。

抓群众之“心”理。掌握群众所思所想所盼，回应群众所需所急所想。摸透群众心理，尊重群众意愿，牢记群众愿望，满足群众心愿。进乡间农户、入田间地头，与百姓吃同一碗饭、坐同一条板凳，加强与群众的沟通交流。做决策、拿意见前开门纳谏，听听百姓的心声，看看百姓的心意，让群众献献计、看看绩、把把关。在工作落实时，做到让百姓全面了解，争取百姓的积极参与与协同合作。在简单明了中建立关系，在切实服务中亲近感情，在坦诚相待中增加信任。

解群众之“心”事。“用双脚丈量民生，用真心形塑真章”，只要是群众的事，无论大事小事，都是基层干部的心头事。“给钱给物，不如给个好干部”，基层干部要坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听”的现象，坚决抵制不比“做功”比“唱功”的心态。积极开展包村联户、党员干部联系服务群众等活动，留下脚印、带走困难，真真正正为群众办好事、做实事、解难事，塑造党员干部的良好形象，在一言一行中拉近与群众的距离。

排群众之“心”忧。“衙斋卧听萧萧声，疑是民间疾苦声”。基层干部要心系群众冷暖，情系群众苦忧，倾听民间疾苦声，为群众排忧解难。对家长里短的矛盾要耐心开导，对无处寻医的困难要提供政策指导和帮助，对家境困难的现状要帮助其办理低保、并谋发展致富之路……基层干部要有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的情怀和精神，多一份责任，多一份担当，立足现实，维护好群众的根本利益。群众有困难，基层干部第一个冲上前；群众有需要，基层干部第一个提供帮助；群众有苦难，基层干部第一个献温暖。

顺群众之“心”意。“政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心”。基层干部要以民众为镜，顺民心所向。一切以群众满不满意、答不答应作为工作的唯一标准。群众不想做的事，基层干部不能强迫，群众有意做的好事，基层干部要创造条件来帮助。“良言一句三冬暖、恶语伤人六月寒”，不说伤害群众的话，不做伤害群众的事。以亲朋好友的身份与群众相处，在各项工作中取得群众的支持，全心全意为人民谋幸福。