“勤”中练真活

俗话说：“为官勤为先”、“官勤民少忧”。“勤”者，就是尽力、经常。自古到今，凡大有作为的干部无不以“勤”为本，从焦裕禄、孔繁森，到郑培民、杨善洲、兰辉……他们都有一个共同“勤政、勤干、勤学、勤思”的为民、爱民美德。“上面千条线，下面一根针”，基层干部从大到落实党的方针政策，小到要管百姓的鸡犬打架，每一项任务、工作都要靠基层干部来协调、解决和落实。那么基层干部如何在“勤”中练真活，做好百姓“当家人”呢？以下为笔者拙见。

一要“脚勤”，脚为民而走。“脚勤”就是把基层干部入户走访作为一种常态，不等不靠下面上门请示、汇报，挤出时间下基层走访。基层干部到群众中多走动，用脚步拉近干群关系，只要放下官架子，轻车简从、朴素出行，深入到底层第一线，迈开双脚到群众中去，不怕农家脏、板凳硬、茶粗淡，拉近距离，平等而席，真心倾听群众的呼声，真情关心群众的困难，了解民情、民意，了解农村真实情况，听取群众对民生发展、惠农政策的一些意见和建议；只有这样，群众才会把干部当朋友，说真心里话，讲真心意见，提真心建议。基层干部如能坚决杜绝一些别样的、另类的“走马观花式”走访，杜绝形式之风、官僚之风，就能掌握群众拥护什么？反对什么？关心什么？需要什么？顾虑什么？等第一手真实材料，从而摸准了群众脉搏，为工作开展、事业发展铺垫了基础。如此一“脚勤”，有利于增进干群感情，加深鱼水之情，有利于落实好党的方针、政策、路线。

二要“口勤”，口为民而说。“口勤”就是基层干部要多问计民生、民需、民难，多做宣传、教育、说服工作，耐心细致与群众沟通，达到上情下达、下情上传。群众工作是维护人民群众利益、凝聚人民群众力量、激发人民群众积极性、主动性、创造性的工作，实现好、维护好、发展好群众根本利益，是密切党群关系的根本保证，也是贯彻群众路线必须坚持的根本立场。这就需要干部要有理论修养、创新精神，要有思考问题、解决问题的能力，要有解疑释惑、化解矛盾、形成共识的本事。因此，基层干部不但要“脚勤”，还要“口勤”，要能随时随地拿出善于和群众拉家常的看家本领，不打官腔，不用官语，学会群众语言，通俗易懂、深入浅出地准确表达党的政策、政府的想法，不搞一言堂，不夸夸其谈，要面对面与群众互动式交流。比如一个惠民政策的推行，不同群体的文化程度、社会经历、经济收入和家庭情况都会不尽相同，思想观念和政治觉悟也有所不同，群众暂时会出现没能领会、想不通，千万不要发号施令、强制实行 ，要耐心等待。俗话说“人心是肉长的”，要晓之以理、动之以情，要讲清目前利害关系，讲透远景利益关系，把党的政策通过多宣传、多解释、多引导；同时要以实际行动在解决群众困难中拉近与他们的距离，增进同群众的感情，赢得群众的信任、理解和支持。如此一“口勤”，面向实际，深入群众，既能将群众的困难反映到上面以得到解决，又能将上面的惠民政策贯彻到下面，党交给的任务就能完成好、落实好。

三要“手勤”，手为民而动。“手勤”就是基层干部随身携带“民情簿”，把群众的家况、困难和需求，把群众遇到的纠纷、反映的问题与诉求等记下来。事一多、人一忙可能什么都会容易忘记或记不全面，常言道“好记性不如烂笔头”， 基层干部走访时如能改变过去摆官爷气的作风，带着“民情簿”，亲手把东家事情、西家情况一一认真记下来，“手勤”就能让群众看到干部走访的真诚，又能让干部把所见所闻还原真实。只有“脚勤式”走访调研，没有“手勤”，过去这种让群众持怀疑态度、不信任的方式，往往会带来如“当干部就是有能耐，这个干部那家看看、这家走走、此家听听、彼家谈谈，群众所言所说那么多，头脑会记得了吗？”“当干部要管要办的事那么多，这个干部会不会是走走场、做做样，随便发表几句或答应解决，恐怕过后会忘了一干而净，还会全记住在心？”等等所引起群众之感慨、之感叹的此类诸多微词，只有在“脚勤”的同时又做到“手勤”，群众才会改变看法，心里才踏实，对干部就会有好感。走访后还要静下心来认真梳理记下的内容，去伪存真，明辨是非，策划好哪些应急办？哪些应缓办？哪些需要解释？哪些需要协调？哪些应怎样解决？等等，做到有条不紊、心中有数，并要尽快给群众一个“定心丸”，想方设法向上反映问题，帮助群众解决困难。如此一“手勤”，群众不失望，群众会满意，群众会认可。

“脚勤”、“口勤”、“手勤”三者相辅相成，不可或缺。勤，是一种境界，一种美德，更是一种追求。古人云：“业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。”基层干部若能把下基层作为“必修课”，视“三勤”为基本功，练好“脚功”、“口功”、“手功”，提升执政为民、勤政爱民的能力，以勤为荣，以懒为耻，从“勤”中练真活，从“勤”中见真功，那么，基层干部走“群众路线”往往就会起到事半功倍的效果。