2月上旬，为解决拉网式大排查和社区24小时封控中的人手不足问题，湖北省武汉市广泛发动党政机关、企事业单位的党员干部职工下沉一线。截至2月27日，下沉人员已达4.45万余人，成为防控疫情、抓实阻隔、服务群众的一线生力军。
当“服务员” 确保居民需求每天“清零”
“工科院四栋张先生，需要青菜，已取。后九三村彭婆婆，需要大米，已取。”2月27日，看到《居民需求登记表》上的任务悉数“清零”，朱文迪颇感欣慰。
今年28岁的朱文迪，是江岸区司法局球场街司法所副所长。2月5日起，她和6名同事一起下沉花桥街道科苑社区。
朱文迪的值守点位于江大路九万方，这里是附近3个居民小区和两片私房的唯一出入口。这个值守点有两本登记册，一本登记人员出入，另一本登记居民需求。
“起初，按照分工，我们只负责严控人员进出，遇到居民反映诉求就及时上报社区。”但朱文迪发现，社区工作人员“忙得像陀螺”，很多事情难以及时解决。
一次，一位居民家中燃气即将用尽，焦急地找到正在值守的朱文迪，她顺手帮这位居民圈存了燃气卡。一来二去，找他们帮忙的社区居民越来越多，朱文迪和同事们一商量，干脆“来者不拒”，力所能及地帮社区分担些事。他们打印了一本《居民需求登记表》，每日登记，24小时内“清零”，圈存燃气卡、买药、团购生活物资逐渐成为朱文迪和同事们的“分内事”。
登记表上记载朱文迪27日一天的工作，紧张而忙碌：8时30分值守路口，11时为居民分发76份馒头，12时为居民分发150多份食用油和面粉，下午1时30分为13户居民圈存天然气卡，下午4时为困难居民送社区爱心菜，晚上帮居民采购生活物资……
当“主心骨” 公交经理成社区代理书记
2月27日一早，武汉公交集团一公司阳逻分公司技术经理周红兵和女儿一起，早早来到了阳逻永平社区，为居民分发商超团购物资。一顿忙活后，周红兵已经有些吃力：他曾患早期胃癌，2018年才做了手术，这两年一直带病坚持工作。
2月15日，周红兵下沉到新洲阳逻永平社区，马上遇到挑战：2月6日，社区霍书记自愿去照顾父母确诊了新冠肺炎的三个孩子，需接受隔离。霍书记与周红兵熟识，希望他能代理社区书记一职，周红兵二话不说就同意了。
周红兵刚接手，又遇“硬骨头”——三天拉网式大排查。面对永平社区2700余户9800余人，他组织新洲区文体局下沉干部，分成5个小分队，挨家挨户排查，连续三天加班加点，每天从早上7点排查至晚上10点多。
2月25日，社区书记解除隔离，重返社区。周红兵卸下代书记的担子，继续活跃在社区一线。
当“守门员” 扎牢万人社区“健康大门”
同福社区地处江岸区一元街，下设9个网格，有住户4625户12260人。社区被“四纵三横”7条道路切割出了60个出入口，很多门栋出口就是马路，老旧小区又没有物业公司管理，疫情防控难度较大。
2月15日，根据统一安排，武汉港务集团（下称武港集团）22名下沉人员到该社区报道，第一件事就是要管好这60个出入口。
下沉工作组与街道、社区干部一起，将60个出入口情况汇总成表，逐一确定封闭方案。本着一个小区（院落）只留一个出入口的原则，大家合力通过上锁、板隔、打围合并等方式将出入口减少至26个。可通行的出入口白天安排1至2人值守，夜间采取“部分值守+全面巡查”的方式进行管控。
完成封闭管理后，武港集团下沉工作组又开始全面熟悉辖区情况，协助街道、社区进行出入人员登记、测温；掌握重症患者和空巢孤寡老人需求；为居家居民提供网上团购、网下上门等服务。
在拉网式大排查中，下沉人员积极开展电话排查、入户排查等工作，孙红勇、宋谷云两人共同发现上海路有3名疑似病例在家隔离，立即上报社区送往了集中隔离点。下沉人员任奕舟、许刚等主动加入社区网格群中，指导不熟悉团购操作的居民进行团购，徐利强、边自强等多次背负20多斤的消毒药水往返七八层高的老式居民楼进行消毒喷洒工作。
截至2月24日，武港集团下沉工作组登记出入居民信息并测量体温1300余人次，发放口罩、体温计共计244个，为社区居民送菜、搬运物资、倾倒垃圾等100余次；指导居民加入社区团购群413人次，对209户楼道进行了防疫喷洒消毒。
当“参谋官” 支招社区推出“四色通行卡”
“亮下卡片颜色，再登记姓名、量体温。”2月27日上午8点，江夏区藏龙岛办事处长咀社区居民拿着绿色通行卡，快速办完出小区手续，骑车去超市上班。“以前每次都要看证明，一张纸都快翻烂了。”该居民说，现在不用和工作人员接触，既安全又便捷。
长咀社区是典型老旧居民社区，居民多、人口结构复杂，从事物流、商超等服务行业的人员近百人。小区封闭管理以来，人员进出需查看有效工作证件、登记姓名、量体温，每天上下班时间集中，出入口容易导致人员扎堆聚集。
“这么多证明你看过来，我看过去，存在交叉感染风险。”江夏区工会下沉社区工作组组长邱攻文提出，应提高居民进出效率，减少物品接触。
很快，下沉党员干部和社区工作人员一起梳理居民进出必要程序，最后商量推出了“四色通行卡”：红色通行卡对应机关单位、社区工作者等一线抗疫人员；绿色通行卡对应物流、商超等生活保障人员；蓝色通行卡对应医疗保障人员；黄色通行卡对应就医等临时性出入人员。对每天出行人员建立信息档案，首次出行时派发通行卡，再次进出只需亮通行卡，不用翻阅证明文件。如此一来，居民进出效率明显提高，相互接触风险为零。
当“联络员” 1个月参建4所方舱医院
2月27日17时，湖北大学内，学生公寓改造为康复观察点的工作正在紧张进行。按照计划，28日，这里就要迎来康复患者入住。
“一共1470张床，今天必须全部安装完毕。”“床上用品已经运到，马上安排分发。”改造现场，武昌区方舱医院建设专班成员、武昌区城区改造更新局局长陈静的手机一直响个不停。
1月28日起，陈静就已下沉基层，协助武昌区中华路街都府堤社区防控疫情。参与社区防疫工作时，她对口包保两户共6名确诊患者和密接对象，不仅要在“一床难求”之时安抚患者情绪，还要跑前跑后为两户家庭解决生活难题。被抽调参与方舱医院建设，分派给她的任务是最繁杂的联络与协调工作，但她没有丝毫畏难情绪。
陈静说，自己日常工作归属建设口，参建方舱医院，属于“分内事”，“从社区防控一线转战方舱医院建设，实际上工作环境安全了很多，还有什么理由不努力呢。”
武烟集团方舱医院是陈静参建的第二家方舱医院。该院设置1000张床位，从进场施工到交付，仅耗时3天。1000张床位的布设，以及配套设施、生活物资分发，由陈静统筹协调，仅用时17个小时就全部完成。
自2月8日以来，武昌方舱医院建设专班已经参与了武汉软件工程职业学院、武烟集团、湖北大学、首义广场地下空间等4所方舱医院建设，均按照规定时间和标准交付使用。28日，湖北大学康复观察点交付后，专班还将转战湖北工业大学和首义学院，继续参与康复观察点建设。
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