坚持“五个要有” 当好“乡官村干”

当前，乡村工作面临着许多新情况、新问题和新矛盾，以致不少人抱怨“群众工作难做，乡官村干难当”。笔者认为，当好乡官村干要按照“三严三实”要求，大力改善党群、干群关系，把帮助群众发展经济、解决民生问题，作为当好乡官村干的出发点和落脚点，着力提高自身素质，完善乡村依法治理机制。

一、奋发有为，与时俱进，要有不怕吃苦受累的“精气神”

一个班子看的是精神面貌，一个干部看的是精神状态。新形势下，群众法制意识和维权意识不断提高，执政为民的理念深入人心，基层干部的一言一行都被寄予了很高的期望，要当好乡官村干最基本的条件就是保持昂扬向上的精神状态。   

1、爱岗敬业，无私奉献。农村难，难干事。现如今，农村工作是一项既锻炼体力，又开发智力的工作，乡官村干处于“有责无权环境差，大事小事一把抓，劳力费心不落好，上挤下压罪难受”的状态。要干好农村工作，乡官村干一定要有激情，农村的事情无大小，要把老百姓的事当成自家的事来办，别人干不成的事你能干好就是本事。但是，干农村工作不能“胡子眉毛一把抓”，要分轻重缓急，把握好分寸，多换位思考。而现实的农村工作，用力去做只能做到完成，用心去做才能做到优秀，乡官村干一定要有“吃苦耐劳，无私奉献”的敬业精神。      

2、敢于负责，勇挑重担。乡官村干敢于负责是一种品德、一种姿态，如果缺乏负责精神，老百姓的呼声就会在干部的听取中落空，老百姓的冷暖就会在领导的关怀中走样。当好乡官村干不仅要“自扫门前雪”，还要关心“他人瓦上霜”，敢于扛杠子、负责任和勇担当，直面矛盾和问题。热情地以为民服务的理念来换取老百姓真诚的心，积极地以为民办事的行动来赢得老百姓欢迎的手。要有做好事的“灵气”，干好工作的“章法”，多做一些“雪中送炭”的事，少干一点“锦上添花”的活。把群众要办的实事办好、好事办成，才能赢得群众的“心”，获得“掌声”和“点赞”。

3、精诚团结，凝聚人心。俗话说：“庄稼就怕围根草，干部就怕胡乱捣。”乡村工作本身就难干，乡官村干处在“风口浪尖”上，一定要团结共事，同心为民，实事要围着群众办，发展要围着农民转，工作要围着百姓干。现在，老百姓最关心的是乡官村干能给他们带来什么实惠、多大好处和多少收入，讲究的是“感受指标”，眼前利益。在目前这种状况下，是机遇让乡官村干赶上了，但这个机遇不是让你做官，而是让你干事。农村工作再难，乡官村干都没有退路，因为干的是基层工作。要用行动凝聚人心，要靠实干谋求发展，事事身体力行，树立表率形象。

二、设身处地，实心实意，要有一颗真诚善良的“爱民心”

当前，群众工作越来越难做是一个不争的事实，没有感情做不好农村工作，感情太重又不利于做好农村工作。迫切需要广大乡官村干认真贯彻党的群众路线，牢固树立群众观点，不断提高组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的本领。

1、牢记宗旨，真情待民。天大的责任，芝麻大的权力。新生代农民观念多样化，有文化、有知识、有头脑。在实际工作中，只有农民信任干部，干部才能干好工作。乡官村干一定要“心里装着群众、真情服务群众”，时刻关注老百姓的幸福感，不能与群众存在心里隔膜，做事情、处理问题都要一碗水端平，维系公开性、公正性，拿捏好尺度。“不三不四”的土办法不能用，要按政策依法办事，把党和政府的声音原汁原味地传递给千家万户，真诚听取群众意见，对一些重大决策和事项，对涉及人民群众切身利益问题，必须广泛征求群众意见，充分尊重群众的意愿。

2、充满感情，真心帮民。人是有感情的，老百姓最好处。在谋划工作中，乡官村干一定要有农民群众愿望决定工作走向的全新理念，学会站在群众的立场上想问题、作决策、办事情，切实把群众的安危冷暖挂在心上，不需要说太动听的漂亮话，只需要干好暖民心的实事。其实，干农村工作，就是智商高不如情商高，用点子不如用心意。惟有和老百姓坐在一条板凳上，抽上一袋烟，拉拉家常呱，论上家长里短，才能听到群众“原生态”的声音，掏“心窝子”的话语。那么，在工作中，遇到再大的困难都能克服，再难的事情都能办好，再多的问题都能解决。

3、心系群众，勤廉为民。心系群众鱼得水，背离群众树断根。要知道，老百姓盼的是发家致富，想的是贴心服务，怨的是作风不实。乡官村干不是官是“医生”，除了具备高超的“医术”外，还要有一颗善待老百姓的“爱心”。少数乡官村干养成了“将就”心态，做什么事情，都喜欢“凑合”，认为干的“差不多”就行了，缺乏精细的工作态度。的确，干农村工作心比身累，当干部可以不坐办公室，但不能不亲自走村串户，只有零距离接触群众，才能“耳聪目明”。任何事情干与不干都必须充分尊重群众意见，既要有“好心思”，又要有“好脸色”，不能搞命令主义。

三、创新理念，廓清思路，要有带领群众致富的“真本事”

现在，农村大部分青壮年农民都脱离了赖以生存的“一亩三分地”，学会了用市场经济的办法来调整自己的增收方式。要当好乡官村干，关键是要把经济搞上去，使农民尽快富裕起来，这就要求乡官村干必须具有圆好群众“幸福梦”的真本领。

1、善于学习，提高素质。打铁先要自身硬，乡官村干的自身素质是决定一个乡村贫富的关键。时下，新生代农民凭着自己的聪明才智，己从农村走向城市，从务农迈入做工，从打工者变成大老板。他们挣得了比在家干农活时更多的钱，不仅改变了他们的命运，更改变了他们的思维方式。这就对乡官村干的素质提出了更高要求，必须克服不适应农村变化的新情况、用市场经济的新方法和群众渴望民主的新意识，成为服务群众的“全能选手”。殊不知，不管你有这“本事”、那“本事”，增加农民收入才是“真本事”，农村经济发展这套“组合拳”打好了，美好乡村建设才有真实力。

2、勤于思考，善于谋划。乡村要发展，干部不能懒。农村工作点多、面广、线长，事务繁杂，有些长期在农村工作的乡官村干做事情“懒思考”、“想当然”，脚踩“西瓜皮”滑到哪里是哪里，执行政策“大打折扣”，致使工作被动，群众不满。俗话说：“雁过留声，人过留名”。乡官村干要有“守土有责”意识，群众的呼声就是“指示”，现在的民生工程给老百姓带来的是“真金白银”，不能为官一方，长期“江山依旧”，乐于当“太平官”。要多思发展之计，多谋发展之策，从纷繁复杂的事务性工作中解脱出来，甩开膀子，带领群众发展农村经济，建设美丽幸福家园。

3、改进作风，一心为民。“喊破嗓子，不如干出样子”，没有不讲道理的老百姓，只有工作不到位的干部。服务群众并不是要干“惊天动地”的大事，而是要与群众打成一片，让群众心里“不设防”，工作“帮你忙”。乡官村干的工作处于微观管理的层面上，不怕眼前落后，就怕眼光落后，成年累月同群众打交道，要学会“弹钢琴”，你工作的“一招一式”，老百姓都会看在眼里、记在心上，只要群众不领情就是事情没办好。必须要用人民的“语言”、群众的“思维”、百姓的“方式”去干农村工作，不怕苦、不怕难、不怕累、不怕烦，树立可亲、可近、可信、可靠的良好形象。

四、吃透政策，了解民情，要有解决复杂问题的“高水平”

乡村是各类热点、焦点矛盾和问题的交汇之地。眼下，有些问题需要通过争取政策来解决，有些矛盾需要通过发展经济来消化，而更多的矛盾和问题需要通过同农民建立浓厚的感情来处理。这样，对乡官村干做好新农村工作提出了更高的要求。

1、找准问题，主动化解。现在，农村的家族势力是最严重的问题，要解决好这一顽症。乡官村干一定要找准维护稳定的利益平衡点，努力把自己锤炼成为做好稳定工作的行家里手，要有鹰的目光，善于发现问题，要有啄木鸟的韧劲，善于解决问题。对上要有“协调性”，对下要有“代表性”，对事要“依法”，对人要“真诚”，要有一定的“张力”。杜绝“齐不齐一把泥、能糊平就行了”的不负责任做法，人心都是肉长的，群众是通情达理的。乡官村干在处理问题时应该懂得“云开见日出”的道理，只要功夫下到了，问题一定能够解决好，老百姓保证打心眼里高兴。

2、研究问题，对症下药。当前，基层矛盾和问题主要表现在征地拆迁、土地权属和群众对公益性事业的需求和投入、治安等方面。这些问题的解决，乡官村干决不能“单打独斗”，既要有“特殊本领”，又要有“技术绝活”，必须用群众处理问题的方式，来解决群众要解决的问题。靠一个人想办法化解矛盾，终是“雾里看花”，扯不断、理还乱，群众参与大家一起动手，才能“水清镜明”，方见一片“艳阳天”。用群众自己乐意接受的办法，去化解他们心里的矛盾疙瘩，既满足其合理诉求，又拒绝其无理要求，正确引导群众依法依规理性表达意见建议，维护合法权益。  

3、解决问题，明确责任。实际上，干农村工作的过程，就是发现问题、解决矛盾的过程，群众看的不是你说了什么，而是看你做了什么。该解决的矛盾和问题，不能有半点含糊，更不能“扬汤止沸”，无论事情大小，必须从根本上解决，“小事”里面有民心。俗话说的好，雨小湿衣裳，小矛盾、小纠纷看似不要紧、无大碍，一旦被疏忽就能引发大后果，对一时半刻解决不了的矛盾和问题要向群众解释清楚，求得理解。真正把处理问题的责任落到实处，把群众要化解的问题解决到实处，把群众思想工作做到实处，乡官村干的工作就会步入得心应手的良性循环状态。  

五、植根群众，胸贴百姓，要有干好农村工作的“好方法”

不断提高创新群众工作能力，是做好农村工作的“结合点”和“切入点”。从一定意义上讲，农村工作实质上是对农民的感情问题，更是干部作风问题。深入群众，放下“架子”和老百姓心贴心的交流，是乡官村干干好农村工作之关键所在。

1、深入群众，历练能耐。说到底，农村工作就是“一个无限、二个不规律、三个有限”，即：责任无限；作息时间不规律，一日三餐不规律；权力有限，能力有限，资源有限。名副其实是一项人性化工作，干的是良心活，要树立“靠群众感情吃饭，靠群众支持工作”的理念。老百姓多讲究的是“直观感受”，很少顾及“内心反映”，要给群众以柔性的人文关怀，尊重其人格和尊严，体恤其自然需求，顾及其感受和基本生活，以真心换真情。坚持每年真心实意为老百姓办几件看得见、摸得着的好事实事，把群众利益放在心上，抓在手上，落实在行动上，体现在群众得实惠上。

2、尊重民意，群众参与。农村工作中，乡官村干要在“埋头苦干”与“依靠群众”的联结点上，找准自己的站位，上级往往都“下的是刚性指标，给的是‘豆腐’手段”。每做一件事情，一定要多长个心眼，不能在辛苦的忙碌中犯错误，干活办事要问需于民，让群众掌舵，干部来划桨。不能沿用“惯性”思维，大包大揽，要努力寻找既符合政策、符合民意，又符合乡村实际的具体思路和做法。有道是“打铁要把握住火候、干工作要看清形势”，群众不愿干的事情，切忌不要做、不要办。既使干的再好，老百姓也不会“买你帐”，“群众满意”才是乡官村干工作追求的最高目标。

3、广泛发动，示范引导。农村工作这场“戏”应该由农民群众自己“唱”，老百姓是“主角”。乡官村干要善于协调处理好各方面的利益关系，坚持用依法释理、提高服务的办法、突出自我调整的方式，把一切积极因素调动起来。从经济发展上提升群众的“活力指数”，对该做的好事实事，即使少数群众有“杂音”，也不能采取自然主义的态度，听之任之。要做到“不为误解找理由、只为工作找方法”，不要和老百姓搞得脸红脖子粗。让群众把精气神提起来，以积极的心态来理顺情绪，最大限度营造“人和”环境，以期获得群众拥护、支持和爱戴，来弥合干群之间的关系。