天津市河东区二号桥街道陶然庭苑社区：融合共治 打造智慧社区样板间

　　天津市河东区二号桥街道陶然庭苑社区2007年建成，辖区面积15.43万平米，居民1806户，常住人口3969人。社区党委下设3个党支部，社区党员136名。从遍地私搭乱建、物业管理混乱、居民怨声载道的“大杂院”逐渐演变成环境优美、和谐宜居的美丽社区，社区党委始终以社区居民的需求为“集结号”，用党建绣花针穿起社区治理千条线，打造党建引领社区治理的“新样本”。社区荣获全国平安建设先进集体、天津市美丽社区、天津市先进基层党组织等荣誉，2019年至2021年被评为五星社区。

社区整体面貌

　　一、从关键发力，破解瓶颈难题。增强社区党委在各项事务中的领导、统筹、协调功能，用好社区“大党委”议事协商机制，在开展党的建设、高质量发展、环境整治等方面“大事共议”；在解决就业、服务、养老等问题时“实事共办”；在市域社会治理现代化、党建引领社区治理等方面“要事共商”。选优配强社区党委班子，推进党支部建在网格上，党小组走进楼门里，选出“红色”业委会，引进“红色”物业公司，成立以退休党员为主的社区党员志愿服务队，用三个月时间啃下小区199处、上万平方米违法建筑拆除硬骨头，解决了排水不畅、树枝修剪、路面修复、违建拆除、楼道堆物、污水满冒等顽瘴痼疾。

消防安全宣传

　　二、多元化融合，增强服务温度。充分发挥党群服务中心实体支撑作用，积极搭建“社情民意”平台，以“管好自家事、关心楼道事、参与社区事”为服务宗旨，形成了以“党委推动、党员行动、居民互动”的社区联动机制。坚持民事民评、民事民议、民事民办，以18个微信网格群为依托，以“河东社区通”平台为载体，组织496名党员主动亮身份，探索“警网融合”联动治理模式，打造“六融八合”一线治理法。制定《“向群众汇报”工作制度（试行）》，请群众监督，听群众诉求，党群关系实现了从“门缝里瞧人”到主动迎进屋里的转变。设立党建引领社区治理社会工作室，开展社区活动、心理咨询等关爱服务，构建全方位服务体系，真正让“陶然庭”成为“幸福大家庭”。

　　三、向末梢赋能，深化精细治理。坚持“以人为本”治理理念，通过智慧赋能社区治理，实现从“治”到“智”的转变，为居民群众提供家门口的优质服务和精细化管理，逐步实现治理能力和服务能力双提升。依托信息化手段，探索推进“智慧社区”建设，推广运用“爱社区”程序，建立“接单审核—分类派单—跟踪督办—办结反馈”的网格闭环处理机制，实现社情民意“码上办”，服务群众“马上办”。运用大数据手段对网格事件数据进行深度挖掘与多维分析，对物业管理、车辆乱停、噪音扰民等频发问题集中力量进行靶向治理，为推进社区治理工作提供了“便捷、高效、实时”的信息化手段支撑。