浙江省宁波市鄞州区下应街道海创社区：“托育+养老”一站式服务扮靓现代社区

　　海创社区是宁波市单体最大商住型社区之一，区域面积0.98平方公里，由4个住宅小区、1个商业街区组成，居民户数5500户、常住人口1.5万余人，其中3周岁以下儿童500多名，超六成由老人隔代照看。针对“老带小、隔代养”情况，社区探索“托育+养老”一站式融合服务模式，为居民提供医疗健康、幼儿托管、老年陪护等3类19项服务，一体化解决“顾老+看小”难题，获评全国最美志愿服务社区、浙江省首批现代社区、浙江省示范型儿童之家等荣誉。

海创社区打造掌上治社”应用数字赋能高效治理

　　坚持“内外兼修”，提升服务品质。向内挖潜组建志愿队伍，发掘持有幼师资格证、养老护理证的社区居民35人，组建护苗队、志愿服务队等各类力量10余支，常态开设红色教育、应急救护、防溺水知识普及等课程。通过党员骨干提议题、联席会议拟方案、社会组织做项目、居民代表督落地的“四步议事法”，引导社区居民为丰富“一老一小”服务积极建言献策。向外借力统合资源力量，充分发挥社区“大党委”作用，整合引进专业社会组织26家、吸纳企事业单位25家、孵化培育社区社会组织58家，实施“老年人心理慰藉”“四点半学校”等服务项目82个，更好满足“一老一小”个性化需求。

　　突出“硬软兼备”，推动设施提标。针对现有活动阵地开展适老化、适儿化改造，建成老幼综合服务区“海上心客厅”，引进浙江省科协流动科普馆分站，新增“老陪幼”互动游戏区、“葵葵鱼阅读坊”、儿童演绎厅等场景，开辟亲子游乐、照护培训等活动空间近2000平方米，推动老场馆焕发新活力。联动运营社区婴幼儿照护服务站、卫生服务站和居家养老服务站，常态配备医生、育婴师和养老护理员等3名专业人员驻点办公，提供预约式临时托管、育儿知识科普等10余项免费服务，形成“15分钟照护服务圈”。

海创社区构建“托育+养老”一站式融合服务模式

　　立足“老幼兼顾”，赋能隔代养育。针对老人养育理念相对传统、“老带小”养育知识跟不上的问题，社区党委与宁静港湾家庭服务中心、宁波卫生职业技术学院合作，开设隔代养护、儿童营养学等系列课程10余期，一对一制定“老人养老、幼儿成长”隔代养育方案，指导老人科学养育。每期课程都受到老人们的热捧，居民们开玩笑地说，上了养育课，婆媳矛盾少了一大半。为满足更多老人的学习需求，社区还自主开发“why星人”知识商店平台，每月更新老年人能看懂、易掌握的婴幼儿照护课程，让老人随时可看可学，更好照看婴幼儿。