一、基本情况
国泰民安社区位于江苏省南京市建邺区湖西街51号,辖区面积0.4平方公里,是八十年代末期建成的老旧小区,由安国、安泰、安民、安康、安如、金虹花园等6个居民小区组成,现有住宅楼104幢,住户4864户,人口1.5万余人。社区先后荣获全国争先创优先进基层党组织、全国防灾减灾示范社区、省文明社区、省先进基层党组织等多项荣誉称号。
国泰民安社区党群服务中心
二、特色做法及成效
一是做好网格化管理精细化服务。充分发挥社区党组织领导核心作用,统一重新调整社区网格党支部,在党支部建在网格这个基本单元上,试点楼栋党支部或党小组。明确各党支部在基层治理中的具体任务,加强清单式、项目化、责任制管理,细化议事决策、联席会议、审议评议等标准化建设。
国泰民安社区幸福餐厅
二是强化社区物业党建联建。做实“红管家”,进一步放大“红色物业、同心共治”示范点品牌效应,拓展国泰民安社区“四用服务”“五项制度”“六必访”(“456”工作法)内容,以党建引领物业共同融合创建省级示范小区,健全社区党委领导下的居委会、业委会、物业企业三方联动模式。组建以物业服务企业党组织、党员为主体的“红色物业”党员志愿服务队,推动社区四方议事制度化、规范化、常态化;同步推动符合条件的业委会或管委会设立党组织,通过居委会、业委会、物业企业“三驾马车”同向发力、同心共治,实现小区综合治理规范有序。
三是坚持和发展新时代“枫桥经验”。坚持学习新时代“枫桥经验”,发挥退休老主任、老党员朱华富在社区党员居民中的影响力成立“老朱福馨工作室”,将矛盾防范在前、化解在先,解民急难愁盼,掌握情况有精度,处理问题有力度,化解矛盾有温度,跟踪回访有强度。充分发挥社区人大代表和议政代表作用,广泛听取民意,收集民情,共同解决居民生活中遇到的难点和热点问题,逐步引导群众积极参与社区治理形成邻里互助新模式。
四是聚焦重点人群,展现暖心服务。织密织牢为老服务网,按照网格实行“探访关爱”机制,为独居、高龄老人申请安装“云守护”健康监测系统。合理构建老年人和困难人群的幸福助餐体系,推动“幸福餐厅”运营规范化、服务信息化、管理品质化,用餐特色化,兼顾养老服务和用餐环境,充分考虑老年人营养、口味等因素合理配餐,帮助老年人解决用餐全过程需求。让老年人在家门口就能吃上“暖心餐”,同时为老年人提供交流娱乐的空间,真正将为民服务从舌尖蔓延至心间。
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