辽宁省朝阳市双塔区光明街道建设路社区：精细服务显实效 社区治理谱新篇

　　建设路社区辖区面积18万平方米，户数2767户，人口6497人。社区党委下设9个党支部，312名党员。社区党委以“固堡垒 强基础 促服务”理念，聚焦基层工作重点难点，探索实施社区治理智慧赋能，强化分类管理，不断提升社区服务水平。先后被评为辽宁省优秀基层党组织、全国先进基层群众自治性社会组织、辽宁省人民调解工作先进集体。

建设路社区整体面貌

　　突出党建引领，强化基层治理抓重点。成立“街道大工委—社区大党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织体系，向新业态企业派驻党建联络员，实现党建引领基层治理全覆盖。社区成立党员红色志愿者服务队，以“党日活动”为依托，开展特色服务，一年来共出动500余名党员志愿者参与文明城市创建，取得较好的成效。在全体党员中开展“亮身份、晾业绩、靓形象”活动，接受群众监督，党员干部进社区扶弱助贫66户，点亮微心愿52个，化解矛盾纠纷28起，不断把党组织的优势转化为基层治理效能。

社区网格员、法律宣讲员走进幼儿园开展学前教育

　　实施智慧网格，聚焦问题短板破难点。创立“网格+三卡两图一群”治理模式，社区8个网格，配备8名专职网格员和若干名网格信息员，通过“网格十件套”等，形成了独有的网格文化，实现了“党群一张网、服务叫得响”。“三卡两图一群”即“居民电子查询卡”、“商户电子查询卡”、“民生服务联系卡”、社区“楼栋庄户图”、“公共设施部件图”、“联合办公群”城市党建项目，破解传统做法效率低、成效差的难题，为基层治理工作的开展提供了移动、便捷、高效的智能化手段，提高了工作效能。年初以来，处理城市管理、安全隐患236件，清理违建268处，调解老旧城区改造纠纷25起。

开展网格员业务技能培训

　　健全服务机制，围绕群众所需树亮点。面对居民的多样化需求，社区实施“四心服务”。“贴心式”帮扶，广泛发动志愿者开展“点亮微心愿”、“靓丽家园”、五社联动、扶贫助残、第三方介入等个性化服务活动，每年解决居民急难愁盼问题200多件。“热心式”工作，深入群众之间开展“敲门服务”，记录民情日记1000多篇，畅通居民诉求渠道。“用心式”管理，对1万多处公共设施实施日巡查维护，排除各类隐患，确保辖区平安。“凝心式”搭建平台，完善“民主议事协商会”“善行义举榜”评比、“党旗领航 建功一线”等各项制度，丰富家长学校、居民文体活动中心、居民讲堂、社区科普微展馆、社区名人馆等居民自我教育阵地活动内容，引领和鼓励群众积极参与，营造了社区共建、共治、共享的和谐氛围。