广西壮族自治区桂林市秀峰区秀峰街道解东社区：智慧党建聚合力 便民服务践初心

　　桂林市秀峰区秀峰街道解东社区位于桂林市中心城区，下辖19个居民小区，常住户1269户，总人口2800人。社区党委下辖3个党支部、党员125人，辖区内有17个居民楼院和2个物业小区。解东社区党委以创建“智慧党建 便民服务”党建品牌为引领，坚持以党建赋能为突破口，以服务居民为出发点和落脚点，创新基层社会治理模式，拓展“党建聚合力 共建幸福家”精细化服务社区党员群众模式。

社区党委利用辖区资源开展特色党员教育活动

　　打造“智慧党建”引领聚力，网上联动畅民情。针对社区居民服务需求大、难以及时处理的问题，社区改变传统党建工作模式，依托互联网实现社区智能治理。引入智慧管理新平台。开发启用“守护家”基层社会治理微信小程序，将辖区住户居住、党员等信息进行录入，开展党建引领社会治理、矛盾纠纷化解、安全隐患排查等八项线上服务。畅通群众诉求新渠道。通过“守护家”小程序，居民可实时上传文字和图片向社区反映问题和困难，并将结果进行在线答复，真正实现群众反映快速响应。截至目前共处理事件37条，真正把矛盾解决在基层。打造在线学习新阵地。开办网络“云课堂”，将党课搬上“指尖”，利用桂林党建网、“八桂先锋”加强线上宣传，截至目前已有1600余人次参加学习。

　　搭建“治理平台”聚焦难点，精细服务解民需。针对群众办事“堵”点多、老旧小区安全隐患多等问题，通过搭好平台，立体宣传、高效服务。推动网格服务出实效。以社区工作者、“双报到”党员为主体创建红色网格队伍，深入小区打造“民生夜话”服务品牌，利用夜间开展入户走访，收集民生难题。打造安防治理精服务。在居民楼栋安装“智慧门禁”系统67套，通过人脸认证，留存人脸信息，刷脸通行，游客使用随机密码入住民宿楼栋，进出人员可控可查。探索线上普法重传导。整合辖区律师事务所资源，持续深化“桂在说法”视频号，创新开展法律知识讲解、普法情景剧等法治微视频创作。

社区党委组织党员义工为困难老人开展关心关爱活动

　　建设“志愿品牌”整合资源，精准服务达民愿。针对社区服务力量单一、居民困难需求多样的问题，常态化开展各类志愿服务。多维度提供调解服务。建立“黄强法官工作室”，会同公安、司法、企业及群众代表等，定期会商排解社区内部矛盾纠纷，对超越社区职能的纠纷，积极协调争取社区外部多方支持。多元化提升服务水平。社区党委与14家“双报到”单位党组织签订党建联盟协议，每月8日风雨无阻开展“阳光八号”活动，免费提供诊疗、义剪等服务，服务群众4000余人次。多渠道提升品牌效应。通过智慧党建平台，征集志愿服务需求，发布志愿服务活动，依托“妈妈夜校”服务项目，鼓励青少年参与社区实践和公益活动。