贵州省铜仁市万山区丹都街道旺家社区：创新服务载体 赋能社区治理

　　贵州省铜仁市万山区丹都街道旺家社区是跨区县易地扶贫搬迁安置社区，共安置思南县、印江县、石阡县的困难群众4029户17963人。近年来，旺家社区创新服务载体，组织发动搬迁群众参与社区治理服务，有效破解社区治理难题，不断提升搬迁群众安全感获得感幸福感。

旺家社区整体面貌

　　一、打造“英姐来帮忙”解民忧。聚焦社区留守老人照料难、搬迁子女照看难、妇女发挥作用难问题，成立“英姐来帮忙”工作室，打造代理儿女、代理家长、代理导师“三个代理”志愿服务项目，21名社区工作者、社区医生、年轻党员、社区儿童组成“代理儿女”服务队，67名社区工作者、志愿者组成“陪伴型代理家长”“教育型代理家长”服务队，吸纳136名姐妹组成“心灵导师”“生活导师”服务队，开展爱心教育、上门送温暖、走访留守儿童等志愿服务活动1000余场，助力搬迁群众快速融入新生活，《“三个代理”志愿服务提升搬迁群众满意度》在《贵州改革动态》刊发。2020年12月，旺家社区被评为“全省文明单位”；2021年3月，旺家社区党总支书记、居委会主任何英被评为“全国巾帼建功标兵”。

群众用积分兑换物品

　　二、建立“积分超市”暖民心。聚焦搬迁群众“融入难”问题，将东西部协作资金作为启动资金在旺家社区建立慈善积分超市，按照社区集体经济收入的1%且不少于3万元投入和市场化经营盈利收入为保障，实现循环运营，制定《慈善超市积分评定标准》，通过积分兑换等价商品的方式鼓励搬迁群众参与社区治理、志愿服务等。同时，按季度开展文明楼栋、好儿媳、好邻居等评选活动，并对先进典型进行积分奖励，让群众以行动换积分、以积分转习惯、以习惯化新风，实现积分兑换暖民心、“单向付出”变为“双向循环”。目前社区参与群众达1300余人，共兑换积分6.5万余分。

　　三、组建“老妈妈防火团”护民安。针对搬迁群众城市防火安全意识和防火知识缺失问题，普及规范用电、预防火灾知识，排查消除安置社区安全隐患，组织62名有文化有见识的大妈组建“老妈妈防火团”，由消防救援大队定期对她们进行专门的培训和指导，并颁发聘书。持聘上岗的阿姨们进家入户600余次，发放《家庭消防安全知识》图册2000余本，排查社区和居民家庭隐患380余处，教会留守老年人正确使用电器、预防诈骗等生活常识，成为社区防火安全的守护人。2022年11月，旺家社区居委会荣获“第六届全国119消防先进集体”荣誉称号，“老妈妈防火团”荣获“全省119消防先进集体”荣誉称号。