黑龙江省鹤岗市兴安区河东路街道锦绣社区：倾情服务强基层治理 红色睦邻建温馨家园

　　锦绣社区党委成立于2019年1月，辖区面积0.5平方公里，现有居民4450户，6680人，下设3个党支部，党员116人。社区党委始终坚持党建引领，以“睦邻一家亲”为服务理念，推动形成“邻里学、邻里帮、邻里和、邻里乐”治理模式，用心用情为居民排忧解难，全方位提升服务群众质效。社区先后荣获全省优秀志愿服务社区、巾帼建功先进集体等荣誉称号，党委书记佟秀莲被中共中央授予“全国优秀党务工作者”称号。

锦绣社区整体面貌

　　突出多元化邻里学。充分发挥社区党群服务中心教育阵地作用，协调联合睦邻单位建立党员群众点单、管理员接单、党支部派单“三单式服务”的共学模式，个性化开设红色经典阅读、金色技能培训、白色保健知识普及、橙色爱心家教服务、蓝色生活安全指导等多维睦邻“五色课堂”1500余期，切实把学习成果转化为提升思想觉悟、化解实际问题、拓展工作局面的实践成果，有效实现邻里互学由“分散”向“集中”转变。

　　打造标准化邻里帮。创新便民服务方式，打造“五小五大”服务品牌，依托小便民纸条、小流动窗口、小值周社工、小睦邻卡片，架起邻里互助平台，传递邻里温暖。选择社区内人员集中、便民利民的街巷作为“睦邻点”，建立“互助服务、自主治理”工作机制，发挥居民睦邻服务队优势，治理社区存在问题，破解困扰百姓难事，组织开展“社区吹哨我向前，睦邻服务我先行”活动68次，实时了解居民需求和困难，调解矛盾纠纷，打造了“睦邻有我、矛盾找我”5分钟服务圈，经验做法被评为黑龙江省社会治理和创新优秀案例，实现邻里归属由“孤独”向“温暖”转变。

锦绣社区联合睦邻单位和社区居民举办第三届睦邻节

　　融汇精细化邻里和。建立“社区党组织+网格党小组+老街坊劝导队”网格服务模式，依托“社区议事厅”“马扎说理角”百姓说事平台，设立邻里敲门谈心日，每月定期组织志愿服务队，进行邻里谈心和心理疏导，自服务队成立以来，平均每年解决各类问题200余个，有效促进了辖区居民邻里守望、互帮互助，实现邻里关系由“争执”向“和睦”转变。

　　激发特色化邻里乐。打造集睦邻服务站、艺术队、健身队、剪纸苑、书画苑于一体的“一站、两队、三苑”锦绣睦邻活动平台，组织吸引社区党员群众开展特色文化载体活动，年均参与人数6000余人次。自创自演的微电影《心路与新路》、快板《解放思想从社区做起》等节目深受群众喜爱，有效激发了党员群众参与社区管理热情，实现邻里融合由“陌生”向“熟悉”转变。