山东省济宁市任城区越河街道竹竿巷社区：汇聚爱心 传递温暖 打造居民家门口的幸福家园

　　竹竿巷社区位于济宁市主城区古运河畔，辖区面积0.38平方公里，现有居民1281户、3735人，党员301人。近年来，竹竿巷社区坚持党建引领，以“绣花功夫”推进基层“微治理”，提升社区治理效能，曾经“脏乱差”的落后社区变成了“洁净美”的新型文明社区。社区先后获评“全国先进基层党组织”“全国最美志愿服务社区”“全国综合减灾示范社区”等荣誉。

竹竿巷社区整体面貌

　　建强基层党组织，强化“战斗堡垒”作用。坚持抓党建带班子、抓党员带群众、抓典型带一般，强基固本、培根铸魂，构建“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织架构，打通基层治理“神经末梢”，织密党建一张网；创新党员教育管理形式，变说教灌输为互动参与，号召党员在实干担当、为民服务中锤炼党性；整合多方力量和资源，以“服务双赢”为切入点，社区党委组织共驻共建活动60余场次，筹集共建帮扶资金20万元，自主解决了社区建设中的堵点、难点问题。

竹竿巷社区开展“关爱老年人 义诊送上门”活动

　　推行社区微治理，强化“桥梁纽带”作用。推行社区“五微”治理模式，以“小网格”实现“大治理”。坚持“双线并行”摸清社情民意，通过“未诉先办”主动靠前服务群众，回应居民的“微诉求”；打造“15分钟党建服务圈”，推广错时延时、红色帮办等便民措施，开展“365”全天候全方位服务，满足居民“微心愿”；深化“居民说事”制度，建立“五步闭环”办事流程，畅通治理“微循环”，今年以来共协商解决群众急难愁盼问题21件；开展“1+7+N”七彩志愿服务活动，助力社区“微公益”；加速推进智慧社区建设，实现政务服务事项一站办理，探索“智慧养老”新模式，实现社区“微智能”。《竹竿巷社区推进社区治理现代化的实践与启示》入选中国干部网络学院教学课程。

　　积极搭建新平台，强化“居民自治”意识。成立爱心驿站党支部，由辖区老党员、全国离退休干部先进个人王福银担任党支部书记，发展志愿者1267人，建立爱心互帮、治安巡逻、文艺宣传等7支志愿者队伍，二十年如一日开展常态化志愿服务。积极参与社区治理工作，用心用情服务群众，联合社区“两委”、网格员开展网格巡查活动500余次、邻里互助帮扶200余次，自编文艺节目476个，宣传文化演出583场，受益群众达11000余人次，凝聚了向上向善正能量。创新开展“幸福洗衣房”项目，被评为山东省学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务项目。