浙江省嘉兴市海盐县武原街道天宁寺社区：“天宁评谈”破题社区治理

　　天宁寺社区面积约2平方公里，有常住人口6500余人、3200户，老年人占27.4％，党员189人，辖区内9个小区，多为开放式老旧小区。着眼引导群众理解支持党委政府工作，社区党委创新打造“天宁评谈”平台，以社区干部为重点，培育党员、楼道长、网格员等50余人成为“说书先生”，既讲好党的政策，又引导居民和各方主体评社区热点、谈治理堵点，打造多方联动、协同共治的社区治理共同体。

社区整体面貌

　　“说书先生”讲故事，居民群众乐着听。打造以社区党群服务中心为主阵地，集红色驿站、街心公园、纳凉亭等为一体的“评谈”矩阵，提供免费茶水、报纸等，营造居民听“评谈”的良好环境。邀请民政、住建、人社等联建部门业务骨干，警官、法官、检察官和律师、教师、医师等50余名“三官三师”共同参与，将党的政策要求、法律法规等融入日常小事，转化为居民群众喜闻乐见的“百姓故事汇”，用“小故事”讲透“大道理”。目前，社区每年开展“天宁评谈”50余场次，受众2800余人次，“天宁评谈”受到居民的普遍欢迎。

“天宁评谈”进小区

　　“说书先生”听诉求，居民群众共同议。坚持大事共议、实事共办、要事共商，变单向输出“讲”为双向交流“议”，“说书先生”在“评谈”时，引导居民针对停车位改造、文明养犬等热点问题开展自由讲评、“吐槽”观点、畅谈发展、共议治理。今年已收集反馈民情民意和问题诉求296条，通过协商解决楼道照明更新、公共设施维修、文体设施安装等民生事项180余件。针对今年社区大面积开展老旧小区改造的实际，社区党委发动社工、志愿者和社会组织跟着“说书先生”进楼入户，围绕小区改造中的重点难点问题，广泛听取居民意见建议，梳理形成“改造提升清单”，逐一销号化解，成功推动辖区6个区块、80％老旧小区完成改造提升，2000多户居民受益。

　　“说书先生”解难题，居民群众一起答。社区党委以党建联建为抓手，链接辖区内20余家单位企业、学校、商铺等，组建20余支由“说书先生”牵头，200余名党员及居民骨干积极参与的志愿服务队，活跃在邻里关爱、环境维护等各个领域，变“观众”为“主角”。聚焦守护未成年人健康成长，“天宁评谈”携手辖区3所学校、7家慈善公益机构，连续10年组织“老干部、老战士、老专家、老教师、老劳模”结对帮扶学生群体，连续7年开展暑期夏令营活动，每年吸引750余名未成年人参与。聚焦居民邻里纠纷，吸纳老干部、老党员、居民代表等组建“老娘舅”团队，成立“平波调解室”，每年有效解决家庭矛盾类问题20余个，化解邻里纠纷30余起，成功率达99.4％。