浙江省金华市义乌市江东街道鸡鸣山社区：打造有人情味、幸福感、国际范的“联合国社区”

　　鸡鸣山社区有常住居民2.3万人，包含来自29个少数民族的同胞2082人，以及74个国家和地区的境外人员1388人，是一个多国籍、多文化、多元素的社区。社区党委以组织融合带动思想融合、文化融合、治理融合，用心打造具有人情味、幸福感、国际范的“联合国社区”，走出了一条大社区治理的新路子。先后获评全国民族团结进步模范集体、浙江省先进基层党组织、浙江省首批现代社区等荣誉。

社区整体面貌

　　一条纽带牵引，搭建党群连心桥。社区党委牵头整合21家共驻共建单位、4个群团组织、32家社会组织资源，以党建为纽带织密覆盖9个居民区、6条街区、1305家商企的服务网。建设“掌上国际家园”数字应用，开发“问需于民热力图”，归集96150服务热线、社区留言板、微网格求助等全量数据，依托服务网组建“红色朋友圈”，健全微信塔群快速处置运作体系，按照“一事一议、急事急议”原则推动难题领办化解，打响“有事找社区、就近找网格”品牌。

“家门口孔子学院”汉语课

　　一项机制牵引，建强服务共同体。针对社区多元文化交融实际，建立全国首个社区境外人员服务中心，创新“以外调外管外”机制，组建国际融合、民族团结、平安综治等6个自治委员会，吸纳外国客商、外卖小哥等担任兼职委员，推动“老外管老外”“老乡带老乡”。如伊朗籍“中国女婿”哈米长居社区16年，先后调解涉外矛盾107起，帮助市场经营户跨国追回百万欠款，被居民亲切誉为“国际老娘舅”。深化民情议事会做法，每周五召集居民议事协商，推动社区大事和邻里小事由“黄皮肤、黑皮肤、白皮肤”商量着办，累计帮助协调解决外商减费降税等难题58个。

　　一套清单管理，办好幸福微实事。连续5年开展“幸福来敲门”活动，通过“幸福问卷”，靶向定位需求、资源、项目“三张清单”，每年平均解决居民需求3000余件，打造大叔帮帮修、“联合国”积分护照等60多个特色服务品牌。建设家门口孔子学院、民族团结融书苑，开展一米视角街区提升，打造“乐夕小院”“书记凉茶铺”“睦邻小集”等服务场景，创建现代社区全龄共享美好家园，实现社区居民双向奔赴。在社区居住了12年的老外发迪说，“这里就是我的家，社区、房东、邻居都很好，不走了！”