山西省阳泉市矿区贵石沟街道水滩社区：全科网格赋能社区治理 党建引领擦亮“红枫”名片

　　阳泉市矿区贵石沟街道水滩社区是典型的城乡结合部社区，有2435户7728人，其中党员592人。面对流动人员多、公共设施陈旧、人居环境质量不高等问题，社区坚持党建引领，在建强网格上用力、在完善机制上用心、在为民服务上用情，引导广大党员像满山红枫叶一样，燃烧自己、奉献社区，树立新时代“红枫”形象，不断提高精细化治理水平。

社区整体面貌

　　强组织，让“小网格”发挥“大作用”。一是细化治理单元。按照楼院型、单位型、街巷型，社区划分6个大网格、59个微网格，同步建立网格、微网格党组织，列出履职清单和服务清单，形成社区统领、网格联动、居民参与的工作格局。二是强化人员力量。成立由专职网格员、微网格长、微网格员组成的“红枫小管家”服务队，选聘有热心、能力强的党员或居民担任微网格长，严格履行信息员、宣传员、调解员、安全员、服务员“五大员”职责。三是优化党建阵地。通过企地共建，建成小区党群服务站，打造“家门口法庭”“网格议事亭”，链接法院法官、社区“和事嫂”等，每周二开展“网格法官”普法教育、矛盾调解等服务，去年以来调处矛盾纠纷130余件。同时，吸纳民间工匠、非遗传人建立手工坊、操作间，传授民间技艺，释放阵地磁场效应。

网格凉亭开展党课学习教育

　　强机制，让“小举措”成为“大帮手”。一是畅通便民直通车。开发“贵石通”小程序，设立民生诉求、社会保障等板块，公开发布38项承接服务事项，实现流程一键掌握、业务一站办结。截至目前，帮助辖区80户个体商户更换营业执照，为389户居民办理养老医疗保险。二是推行“四步”工作法。运用“发现—上报—处理—反馈”网格处置四步工作法，对走访发现的一般问题由社区当天处理办结；复杂问题上报街道3日内协调解决；难度较大问题由街道上报区级综治中心10日内统筹处置，办结情况让居民评价，通过三级平台共解决民生事项642件。三是相约星期五说事。在网格内成立居民议事小组，通过小区民情监测站收集社情民意，网格党组织先行审核有价值的议题提交议事会协商，每周五组织居民代表集中议事，及时公开办结结果。今年以来，解决居民急难愁盼问题36件。

　　强服务，让“小项目”推动“大治理”。一是组建志愿队伍。组建热心党员、居民群众、社会组织和新就业群体186人的红枫“580—我帮您”志愿服务队伍，每月一主题开展多彩文化润民心、群防群治保平安、环境整治护家园等志愿服务活动。二是关爱“一老一小”。组织162名退休党员和在职党员与81户残疾、重病、单亲、留守儿童家庭结对认亲，开展“助浴”“理发”助老服务，为200余名孤寡老人提供半票助浴理发服务，提供价值24000余元的米面油慰问品。三是开展共驻共建。推行“社区派单、居民点单、共建单位接单”服务模式，整合辖区12家共建单位资源，形成资源清单14项、需求清单12项、项目清单9项，链接阳泉五矿、阳煤二院、金会康养中心建立养老服务站，改造水滩步行街，建成养老大食堂，先后办理民生实事26件。