湖北省武汉市洪山区珞南街道银海雅苑社区：“三方联动”破解小区治理难题

　　银海雅苑社区常住2180户、4500人，流动人口2700余人。社区坚持党建引领，发挥“三方联动”机制作用，深挖矛盾、巧抓契机、持续发力，走出了一条“同向发力、共享幸福”的发展之路，居民幸福感、归属感稳步提升。

社区整体面貌照

　　深挖矛盾，从问题根源上寻求突破口。社区下辖小区均有物业管理，但物业、业委会及小区业主之间矛盾突出，银海雅苑小区外立面脱落、待转运垃圾无处存放、新老物业交接不顺，东湖珞珈小区外出人行通道过窄影响出行，弘博公寓消防安全隐患较大，广八东路道路渗水等问题一直未能推进解决。社区党委坚持问题导向、深挖矛盾本源，将问题列成“走访清单”，联合下沉党员、党员代表等组成上门服务队，逐一走访问题相关方，最终找出问题根源在于物业和业委会责任不明确、工作重点与居民实际诉求错位，为后续工作开展指明了方向。

为辖区老年群体提供健康义诊

　　巧抓契机，从“文明创建”上找到切入点。社区党委加强对物业和业委会的引领、指导和监督，以文明城市复审工作为契机，将居民需求与相关资源“精准对接”，多方合力对居民反映的问题逐一销号。银海雅苑小区2年未能交接的新老物业顺利完成移交，协调开发商提供近50平方米闲置空房作为垃圾房使用；广卓路人行道狭窄部分完成拓宽改造；以物业垫资、业委会牵头的方式对广八东路污水源头的沉降管道进行修复；弘博公寓物业公司出资300万元对公寓整体消防设施进行升级，一批实事难题得以化解。

联合医疗机构开展健康科普宣传

　　持续发力，从“政策情感”上打好“组合拳”。银海雅苑小区外立面脱落问题对居民群众安全产生了较大影响，但维修责任方和资金来源不明确，问题始终没有得到解决。为回应居民期盼，社区党委通过“三方联动”机制，召集业委会和物业公司在19个工作日内召开“三方联动”会议18次，阐明相关政策与利害关系，最终说服业委会提请房管局使用维修基金开展维修。社区党委“趁热打铁”，立即对接市区街各职能部门，目前该维修项目已通过审批、招投标、制定方案、专家论证等环节，即将进入投票和启动维修流程。