兵团第三师图木舒克市41团草湖镇白杨社区：聚焦增强服务功能 居民“三感”更有质

　　白杨社区辖区面积2.1平方公里，现有常住人口1081户、3448人，社区“两委”成员7人，党员49人。社区党支部聚焦增强服务功能，优化网格设置，健全工作机制，强化阵地功能，为辖区居民提供优质服务，让居民安全感、幸福感、获得感更有品质。

白杨社区整体面貌

　　优化网格设置，服务居民“零距离”。社区党支部深入推进党建网格与综治网格深度融合，搭建“社区党支部—网格党小组—小区党员中心户”三级党建网格，建立网格党小组5个，社区“两委”担任网格党小组组长，65名社区党员和在职党员按照个人职业特性、技能特长，包联责任片区、认领岗位、确定服务事项，公开作出服务承诺，为居民开展政策法律宣讲、矛盾纠纷调处、家庭困难帮扶等服务活动，累计办好事实事100余件。建立党员网格服务年终考评制，通过自评、居民评、相互评方式，对社区党员、在职党员在网格服务情况进行综合评定，作为评优评先重要依据，切实把党员吸附在网格上，作用发挥在网格上。

白杨社区开展”文明家庭“表彰活动

　　健全完善机制，畅通服务“直通车”。社区党支部在党群服务中心设立一站式服务大厅，统筹“两委”、人民调解员、民政员、警务室等力量，开设民政、综合治理、法律咨询等便民服务窗口，明确服务事项、流程、责任人，建立完善“两事”制度、首问负责制、限时办结制等机制，“办事”前告知居民办理业务所需材料，“办事”后回访居民对服务的评价，形成接单、办单、评单全流程办理闭合圈，年办理事项700余件，居民办事满意率98%以上，切实让居民“只走一趟路，只进一扇门，办好一件事”。

　　强化阵地功能，书写民生“大文章”。针对社区空巢老人、高龄老人、残疾人等特殊困难群体多、“吃饭难”、照养缺失的问题，社区党支部开办了“草湖味道”长者食堂，设置营养套餐、半价套餐、优惠套餐等服务选项，为孤寡老人免费提供三餐服务，每天服务850人次左右，真正把“老有所养”落到实处，让弱势群体感受到党的关怀。依托新时代精神文明实践站，组织社区“两委”、楼栋长、单元长、居民建立6支志愿服务队，坚持每半年入户走访一遍，收集梳理居民诉求，建立需求清单，及时帮助解决困难问题，围绕涉及群众利益普遍性问题，开展燃气、用电、交通等安全隐患排查、防电信诈骗宣讲、法律咨询服务等各类活动，真正将服务送到群众的身边、手中，不断提高社区服务水平和质量。