黑龙江省富裕县富裕镇鑫鑫社区：实施“三项工程” 全面提升社区治理能力

　　鑫鑫社区位于富裕县富裕镇中心区域，面积3.2平方公里，辖区内有8个居民小区、人口5134户、12479人，社区党委下设党支部6个，共有党员272人。近年来，鑫鑫社区党委实施强基、联建、创优“三项工程”，从载体、力量、阵地三方面发力，满足群众多元化需求，有效提升社区管理服务水平。先后荣获“全国示范性老年友好型社区”、“全省优秀志愿服务社区”等称号。

社区整体面貌

　　“强基工程”让服务队伍更有力。按照400户左右标准划分网格，每个网格配备1名社区工作者、1名警务助理，以“400+2”模式为主体，完善网格服务机制。“背户考核”察民情，实行网格员“背户考核”制度，网格员每月1次对常住居民全覆盖走访，年初以来形成民情日记1447篇，梳理群众需求1501项，为精准化服务打好基础。“热线平台”解民忧，在社区设立3138858（帮帮我吧）便民热线，开通“网格服务站”信息平台，年初以来帮助群众解决实事1203件。“多元载体”聚民心，按月列出活动计划，开展新春送春联、浓情元宵、“三八节”插花送花、端午包粽子等亲民活动32次，并组织党员中心户、群众中心户代表及各类协会组织成员担任志愿者、监督员，推动社区群治群享。

　　“联建工程”让协同治理更高效。发挥社区党组织政治优势和组织优势，推动驻区单位和在职党员合力共治。实行组织联建共建，与13家机关企事业单位党组织对接，建立需求、资源、项目“三张清单”，每月召开1次联席会议，同议同办社区服务事项，有效解决社区服务场所不足、设施少等实际问题。实行党员联育联管，落实在职党员双重管理制度，组织206名机关企事业单位下沉党员担任兼职网格员，配合社区工作者、警务助理开展燃气安全排查、上门健康体检、政策法律宣传等“敲门行动”30项，惠及群众2000余人。

社区工作者端午节入户走访居民群众

　　“创优工程”让便民服务更贴心。依托社区党群服务中心，优化功能分区、提升服务能力，加快建设“精品社区”、打造“鑫鑫温度”。建优服务阵地，建成4700㎡社区党群服务中心，设置舞蹈室、健身室等12类、24间功能室，丰富社区服务供给。建优服务窗口，大幅压缩办公面积，建设开放式便民服务大厅，实现党建、民政、综治等10项政务服务一体化办公；设置“暖心驿站”，为外卖骑手、快递小哥等提供服务，打造“最家”社区服务阵地。建优服务功能，建设党建展示厅、就业服务台、非遗文化区等特色互动功能区，宣传党的政策、传授实用技能、方便群众体验，今年以来已帮助97名群众就业创业。