上海市嘉定区菊园新区嘉筱社区：以“连心”促“粘性” 解码美好社区合力方程式

　　一、基本情况

　　嘉定区菊园新区嘉筱社区成立于2019年，社区党支部同步成立，现有18名党员。社区下辖胜悦嘉苑东苑、胜悦嘉苑西苑、宝菊清水园等3个农民宅基地置换小区，总户数2721户，实有人口约7300人左右。便利的交通和充足的房源吸引了不少青年租客入住，其中居住不满半年的短租客就超过30%。“今天来明天走”的“过客”心态，导致租客的归属感不强，高空抛物、噪音扰民等问题时有发生。嘉筱社区党支部以共建“筱家园”为理念指引，积极推动青年租客融入社区、参与治理，持续激发党建引领下共建共治美好社区的强大“自转力”。

社区整体面貌

　　二、特色做法及成效

　　（一）打造“筱客栈”，让连心看得见摸得着。凝聚“青年短租客”的关键，在于找准这一群体的问题和诉求。坚持问题导向，通过线上问卷、租户座谈、志愿者骨干深度访谈等，挖掘梳理青年租客群体需求，链接各类社会主体资源，形成“四张清单”（即3大类15项问题清单、6大类22项需求清单、以及近50项的资源清单和服务清单）。做实服务载体，打造“筱客栈”小微网格党群服务点，导入筱黑板、筱淘淘、筱港湾、一网通办等服务互动和协商议事功能，切实满足青年租客租房、就业、生活、交友等需求，真正让连心服务看得见、摸得着。

　　（二）共建“筱乐园”，让社区自转更顺畅更具活力。挖掘社区能人，组建8个社区专业委员会，订立团队活动规约，自主开展团队活动，形成“筱系列”社区特色文化活动，平均每年吸引9600余人次参与。吸引青年群体，以“连心”服务提升社区“粘性”，定期举办“筱市集”睦邻活动，组织开展二手集市、跳蚤市场、交友联谊、种植园艺等项目，进一步吸引青年租客走出家门、融入社区。近期，骑行、手工布艺两个完全由青年租客自主成立的社区社团相继成立，一批思想活跃、热心公益、乐于奉献的青年骨干浮出水面。

开展“筱系列”特色文化活动

　　（三）携手“筱青行”，让归属有温度有力量。探索构建符合年轻人特点的“筱青行”社区参与机制，推动青年租客反哺社区、服务邻里。探索实施“一楼三长”模式，楼组长由社区核心骨干担任，发挥人头熟优势；第二楼组长由社区青年担任，发挥活力优势；老村队长作为补充，发挥威望优势。通过三方协作，有力拉近青年租客与本土居民的关系，凝聚多元治理合力。青年租客中5人担任第二楼组长，13人加入社区“第二梯队”，16人作为骨干志愿者经常性参与社区服务。提升议事协商能级。分级建立“楼组板凳议事会”“小微网格圆桌会”“单元网格合议会”等多维议事模式，打造“居民事、居民商、居民议、居民定”的全过程人民民主议事闭环机制，其中10余名青年租客作为“筱管家团”成员常态参与议事协商，先后自主设计了筱客栈LOGO，参与了一米“筱”花园社区微改造项目，推动解决了楼栋外黄土裸露等4个问题，广受居民好评。