福建省福州市鼓楼区东街街道军门社区：践行“三个如何” 有力推动社区治理和服务创新

　　军门社区位于福州市中心城区，辖区面积0.18平方公里，常住居民3500户、1.3万余人。社区党委下设15个党支部,党员326名。2014年11月，习近平总书记视察军门社区时作出“三个如何”（如何让群众生活和办事更方便一些，如何让群众表达诉求的渠道更畅通一些，如何让群众感觉更平安、更幸福一些）的重要指示。多年来，军门社区深入践行“三个如何”重要指示精神，全力推行“13335”军门社区工作法，有力推动社区治理和服务创新。社区先后获评“全国先进基层党组织”“全国文明单位”等180多项国家、省、市级荣誉称号。

社区牌坊

　　一、坚持党建引领，建强社区战斗堡垒。“13335”工作法中的“1”，就是坚持党建引领。社区持续优化基层组织体系，建立“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织网络，先后与31家省、市、区直机关、驻区单位、企业党组织开展党建联建，在全省率先试行社区党委“兼职委员”制，推动辖区内各家单位、各类组织共同参与社区事务管理。因地制宜创新“社区党员联系卡”“三必访”等党建工作载体，推行党员“五亮”工作机制（亮身份、亮职责、亮承诺、亮服务、亮品牌），促进党员作用发挥。

社区社会治理市民委员会第一次会议暨居民恳谈日

　　二、坚持精细管理，提升服务群众质效。不断健全政社互动治理、居民自治、社区共治三项机制，搭建社区工作、社区诉求、社区服务三大平台，通过推行错时工作制、无假日社区等，成立事务协调、社区治安和共建理事会等6个专业委员会，建立民主恳谈日、两会一员等5项协商制度，畅通群众诉求渠道，收集解决群众意见3252个。强化队伍、设施、经费三个保障，吸纳124名省、市、区直单位党员报到服务，引导1386名志愿者建立20多支红色志愿队，推动68幢住宅楼和7个无物业小区得到全面改造。聚焦“一老一小”，打造社区养老照料中心和长者食堂·学堂，创办少儿托管中心和“四点钟学校”，建设安居、友爱、和谐、欢乐、幸福在社区的五在社区。

　　三、坚持智慧赋能，推动治理高效便捷。试点智慧社区建设，利用物联网、5G、大数据等技术，布设25类2000多个物联感知设备，动态采集生态环境、安全监测等数据，实现社区运行状态实时感知、快速反应。用数字赋能社区政务服务，设立一站式社区综合受理窗口，整合生育登记、未就业人群医社保申请等36项综合业务，开通企业退休认定、婚育服务等42件事项预约办理，实现线上1分钟智能填单、一网通办、电子证照100%事项应用。引进“e福州”24小时便民服务自助终端，一站式办理房产证明等107项业务，实现居民群众“办小事不出社区”。