福建省福州市福清市玉屏街道步行街社区：党建引领聚合力 共筑“五心”幸福家

　　步行街社区位于福清中心城区，辖区面积0.04平方公里，常住居民1337户、5123人。社区党总支下设有2个党支部，现有党员66名。近年来，步行街社区坚持党建引领多元共治，着力打造“邻里和睦欢心”“环境优美舒心”“文化活跃开心”“居民居住放心”“服务方便称心”的“五心”精品社区，获评全国科普示范社区、全国老年友好型社区等荣誉称号。

社区整体面貌

　　一、家务会商聚人心，群众诉求表达更畅通。社区党总支牵头搭建“家务会商”平台，探索制定了会商章程和“多种渠道提议题—多方恳谈议议题—确定责任主体组建议事小组—实行项目管理抓落实—社区督促解决回复”的“五步议事”程序，将涉及居民切身利益的公共事务纳入协商内容。在党群服务中心设置家务会商室，以“居民骨干访谈”“网格联席会议”等形式，每周开展1次会商活动，畅通居民、物业、商家、社区之间的沟通渠道，共累计协商解决电梯更换、燃气管道安装、小区大门人车分流等居民关切的问题近200件。相关做法被人民网评为福建省新时代党建优秀案例。

　　二、近邻互助暖民心，社区服务供给更充足。将社区划分5个网格，建好网格内急难愁盼、弱势群体、服务资源“3本账”。实行“居民点单+社区下单+党员接单”的服务模式，每年发布近1000项居民需求清单，引导在职党员、共建单位党员、驻区企业党组织等认领服务项目。对辖区内的168户“共产党员户”进行挂牌，组建以楼栋老党员、离退休老同志为主体的红色银发队，为社区孤寡老人、困难群众等提供服务。牵头成立10余支志愿服务队伍，吸纳300多名业主加入组建社区能人库、人才库、专家库的“三库专业队”，今年以来为群众提供纠纷调解、心理咨询等公益服务370余人次。

组织居民召开电梯更换表决会

　　三、商圈共融筑同心，社区治理力量更充实。充分发挥辖区商户众多的优势，探索开展“党员诚信店”和“星级门店”创评活动，通过“一店带一片”示范引领作用，打造“步行街诚信经营示范商圈”，社区目前已有11家党员诚信店和60家星级门店。社区牵头制定商圈“公约”，引导圈内商户、“两新”组织等把资源“亮出来”、把需求“摆出来”，通过阵地共建、活动共办、资源共享、服务共推，更好地服务商户、服务居民。疫情防控期间，商圈的商户捐资送药、69名外卖“小哥”助力辖区物资配送等行为，得到了居民的认可。