湖北省孝感市孝南区广场街道晒书台社区：党建引领强治理 四项服务暖民心

　　晒书台社区辖区面积0.8平方公里，总人口3525户、9426人。近年来，社区党委围绕解决居民群众操心事、烦心事、揪心事，探索开展“天天敲门、周周集市、月月恳谈、时时应急”四项服务，走实联系服务群众“最后一百米”。

孝南区广场街道晒书台社区整体照片

　　“天天敲门”敲开居民“心门”。结合机关企事业单位党员干部下沉社区，社区党委以社区工作者、下沉工作队队长为骨干，以下沉党员、志愿者为主体，网络各类志愿组织力量，组建6支“天天敲门组”，采取“一对一”“多对一”“一对多”等形式，每天坚持对社区低保、空巢、高龄、残疾等62名特困弱势群体人员入户上门或电话、微信联系，倾听诉求、帮难解困。近两年，社区“天天敲门组”为特困弱势群体人员解决各类问题579件次。

　　“周周集市”方便居民生活。坚持“居民所需、社区所能”原则，利用周末或节假日时间，统筹整合下沉党员、志愿者、市场主体等人员力量，以小区为单位开展“便民服务集市”活动，为居民提供爱心理发、免费磨刀、家电维修、健康体检、法律咨询等便民志愿服务，居民像“逛集市”一样，选择心仪的服务项目。近两年，社区已开展56场次集中活动，累计服务居民7560人次。

工作成果展示——孝南区广场街道晒书台社区开展便民服务周周集市活动

　　“月月恳谈”谈出社区和谐。每月召开议事恳谈会，通过民主协商的办法解决居民反映强烈的问题。议事恳谈会前，通过社区工作者入户走访、居民群众反映、网上征集问题、下沉党员收集等方式，广泛收集热点难点堵点问题，社区党委每月议定1至2件居民反映较为集中的事项提交会议研究。议事恳谈会上，社区党委组织“大党委”兼职委员、下沉党员、物业服务企业负责人、部分党员和居民代表，共商解决办法，明确责任单位、责任人和完成时限。议事恳谈会后，社区党委持续跟踪议定事项落实情况，在次月恳谈会上通报完成情况，确保议定事项件件有着落。今年以来，通过议事恳谈会先后解决熊咀小区老旧小区改造、沿街商铺油烟扰民等问题10余件次。

　　“时时应急”提升处突能力。社区党委根据党员特长和意愿，组建了11人的社区应急突击队。按照平战结合原则，突击队平时开展治安巡逻、政策宣传、疫情防控、志愿服务，遇到突发事件时及时配合社区处理。2021年7月，辖区金都九龙城小区地下车库因连日暴雨被淹，社区应急突击队积极配合城管、消防等部门做好抽水排涝和群众安抚工作，将灾害影响降低到最低程度。