湖北省恩施州来凤县翔凤镇三官坪社区：打造“张富清红色驿站” 延伸基层治理触角

　　三官坪社区辖区面积1.8平方公里，常住人口8005户、24767人。近年来，社区深入学习“共和国勋章”获得者张富清同志先进事迹，打造“张富清红色驿站”赋能基层治理。

社区整体面貌照

　　整合资源“建”。坚持纵向到底、全域覆盖组织布局，按照就近就便、方便快捷、集约高效原则，规划社区“张富清红色驿站”整体布局，将驿站打造成“五分钟服务圈”。依托“1+X”包保机制，借力21家单位联系包保社区和13个网格，召开4次联席会议，保障驿站建设费用。打造综合服务型、家庭关爱型驿站14个，精准覆盖各类人群，综合服务型实行“365天+12小时”免费开放，家庭关爱型承办10项高频政务事项，累计服务群众2000余人次，使驿站成为党在小区、商户门前的“前沿哨所”。

工作成果展示——三官坪社区星都汇网格家庭关爱型“张富清红色驿站”正面图

　　做优服务“联”。所有驿站常态化提供政策政务宣传、饮水充电等10项基本服务，为外卖小哥、快递员开设温暖新家，5名快递员受聘“义务网格员”，带动10名外卖小哥主动担任小区楼栋“治安员”，收集社情民意，带动新就业群体积极融入基层治理。依托社区共建单位，在综合服务型驿站开展健康义诊等特色实践服务20余场次，引导社会组织和社区居民投身驿站服务，金太阳公益协会、爱心妈妈等社会公益组织开展各类活动35场次，将关爱送到家门口。在家庭关爱型驿站建立“1+6”（网格居民信息台账和空巢老人、留守儿童、残障人士、重症患者、特困群体、社区矫正人员）工作台账，将下沉党员干部纳入网格党组织管理，598名党员干部联系社区居民8605户、市场主体187个，精准精细服务居民。

　　多方参与“管”。网格党组织定期在驿站开展“多方议事”，组织辖区居民、业委会等共商基层治理，累计协商解决各类问题30余个，推动驿站成为居民议事平台。推动包联单位和相关行业主管部门每年从公用经费中预算一定费用，用于驿站日常运行维护。完善群众点单机制，在驿站设置社情民意箱，根据群众意见建议动态调整服务项目。完善群众评单机制，每年组织居民、服务群体对驿站服务质效进行满意度测评，作为示范驿站评选重要依据。