兵团第十三师红星一场红桥社区：攀登服务为民新高度 开启基层治理新格局

　　红桥社区辖区面积3.843平方公里，现有常住人口2572户、5482人，社区“两委”成员9人，党员25人。社区党支部发挥党员先锋模范作用、整合优化资源、打通联系服务群众“最后一公里”为主要内容，以建立机制、搭建载体、开展活动、服务群众为工作主线，探索出独具特色的“万千百”基层社会治理新模式。获评兵团文明单位等荣誉。

红桥社区整体面貌

　　“一声红哨”护万家。社区党支部坚持和发展新时代“枫桥经验”，围绕居民群众诉求，突出问题导向，从打破条块分界入手，理顺关系、整合资源，建立起“社区吹哨，部门报到”机制，健全信息收集、问题发现、任务分办、协同处置、结果反馈工作流程，社区“大管家”作用得到有效发挥。建立社区党支部-网格党小组-党员先锋岗的三级组织体系，将25名党员纳入网格党组织服务管理，每个网格成立党小组，党小组组长由社区“两委”担任，成员由警务室民辅警、联户长、单元长中的党员担任，371名网格员、1821名志愿者活跃在5个网格中，坚持从网格基层治理的基本单元抓起，以组织发动、安全防范、服务发展为基本功能，把服务群众的触角延伸到每家每户，以高质量党建助推服务群众精准化、社会治理精细化。

红桥社区开展幸福家宴活动

　　“菜单服务”解千愁。社区党支部落实下访应接、访调对接、警调对接、诉调对接、矛盾纠纷一站式调解“四接一解”工作机制，积极推行“群众点单、社区派单、志愿接单”的“菜单式”服务。针对收集的各类需求“菜单”，社区进行梳理、分类、研判，明确责任部门、责任人，精准化“派单”，确保每一单任务都有人接、有人抓、有人落实。通过广泛征求和了解群众需求，解决居民群众诉求435件，化解各类风险隐患63个，化解率达95%以上。居民群众在一项项服务“菜单”里收获了实实在在的获得感、幸福感，社区实践出了一条“自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”的可行路径，真正做到把矛盾纠纷发现在萌芽、化解在基层。

　　“幸福超市”连百姓。社区党支部按照“区域统筹、资源整合、优势互补、共建共享”的原则，积极打造“幸福超市”。动员各类组织积极协同、群众广泛参与，全方位支持积分超市商品来源，积分可兑换物品达到百余种，4300余名常住居民以“幸福超市”为纽带与社区党支部紧密联系在一起，自治、法治、德治相结合的“幸福超市”真正成为党群连心平台。居民可用积分在“幸福超市”兑换爱心物资，小小积分兑出了居民群众的归属感、荣誉感和幸福感，激发出了居民群众参与社区各项工作的积极性、主动性和大干劲。