天鹅湖社区辖区面积1.84平方公里，现有居民1100户3300人，各类企事业单位413家，其中：电商企业295家。社区党总支下设4个党支部，党员147人。天鹅湖社区紧紧围绕新时代党的治疆方略，深化开展社区“五个优化”服务提质行动，持续推动网格化管理、精细化服务，不断夯实党建引领基层治理工作基础，切实把社区建设成为党领导基层治理的坚强阵地和服务群众的温馨家园。
天鹅湖社区整体面貌
抓建设，促服务，推动为民服务做深做细。社区依托居民小区打造5个小区“微网格”，建立“群众点单、网格派单、党员接单”志愿服务机制，社区党员干部全部下沉网格开展服务工作，将社会保障、劳动就业等九类服务事项延伸到居民小区；推动辖区109名在职党员到网格报到，开通2部24小时热线电话，高效受理并及时解决居民操心事、烦心事、揪心事300余件，做到“人在格中走，事在网中办、情在网中留”。社区依托老年日间照料中心、青少年活动中心等群众活动阵地，引进22名志愿者老师，定期开展国语课堂、养生课堂、书画沙龙等9项品牌服务活动，不断提升居民群众获得感、幸福感、安全感。
天鹅湖社区开展“五彩黏土绘团结”活动
举新力，创载体，助力创业服务做优做强。结合辖区电商企业集聚的资源优势，建立“党组织牵头，社区搭台，协会参与，企业孵化，网红助力”的创业社区工作模式，推动社区、企业、居民三方联动，搭建电商服务工作站、创客路演厅、共享直播间等服务平台，帮助20余家初创电商企业拓展直播带货业务。推行“支部+协会+电商企业”三链建设，成立创业领导小组，引进电商协会、三号空间创业孵化基地搭建全疆首家“电商选品中心”，整合陈列新疆各地优质农产品2600余种。截至目前，社区指导引进电商企业33家，吸纳19名网络带货主播，累计开展37场电商培训，受众4000余人。
聚合力、惠民生，推动基层治理提质增效。健全完善社区党组织领导下的居委会、业主委员会和物业服务企业“四位一体”协调共治机制，协调解决涉及小区公共利益问题28件。打造“群众工作站”和“王升说事点”，进一步畅通居民诉求表达渠道，充分发挥群众在基层自治中的主体作用，让群众的事群众说了算。联合物业公司建立“物业信访接待日”制度，定期听取并及时解决群众困难诉求和意见建议。开设“法宣播客”直播专栏，定期邀请律师做客直播间，为居民、企业职工开展普法宣传活动，云端在线解答租房纠纷、邻里扰民、企业欠薪、家庭矛盾等问题。截至目前已开设23期，受众3000余人。
【社区所获荣誉】
2020年11月被评为第六届全国文明单位；
2020年12月被评为自治区先进基层党组织；
2020年9月被评为2017—2019年度自治区文明单位；
2016年7月被评为自治区青年就业创业见习基地。
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