新疆维吾尔自治区阿勒泰地区吉木乃县托普铁热克镇文明路社区：党建引领网格化管理 实现服务群众零距离

　　文明路社区辖区面积2平方公里，现有居民2250户5225人，党员89名。近年来，文明路社区深化网格化管理机制，推行包网联户“1+10”工作法（“1”即建强1个网格党支部；“10”即落实网格内10项重点工作），努力实现“党在格中领、人在格中走、事在格中办、矛盾不出格”的工作目标。先后荣获自治区卫生示范社区等荣誉称号。

文明路社区整体面貌

　　健全网格体系，实现区域“细治”。按照“化零为整、无缝衔接、规模适度、方便群众”的原则，以居民小区、楼栋等为基本单元，将社区划分为5个网格，划分楼栋党小组9个，确定21个党员中心户，形成“社区党组织+网格党支部+楼栋党小组+党员中心户”四级服务体系。同时，将辖区单位党组织、非公企业党支部以及各社会组织党组织纳入网格，把党的工作延伸到城市治理每个“神经末梢”。

文明路社区组织志愿服务队清扫小区内积雪

　　强化资源统筹，实现多元“共治”。推行网格扁平化管理，统筹各类人员下沉网格，吸收社区工作者、民警、物业联络员等担任网格员，组织144名在职党员到社区报到，参与社区共治共建，开展政策宣传、走访慰问、矛盾调解、环境卫生大扫除等志愿活动340余场次，为群众办理各类事项780余件。依托社区党建联席会议制度，推动辖区单位开展“契约化”共建，社区与辖区单位签订“一书四单”21份，对照清单双向联系、双向认领，促进资源、阵地、服务共享。

　　提升网格服务，实现有序“自治”。健全网格事务办理快速响应机制，线下依托入户走访、“民事直说”等活动，线上依托“热线电话”“雪都联户APP”等，收集民意诉求1030余条，排查化解矛盾隐患947件。明确党员群众日常发现问题，先由网格员协调处理，超出权限的逐级上报、分流处置，限期反馈办理结果，构建“发现问题—网格内解决或事项流转处置—处置结果反馈至网格”的闭环机制，切实提升群众满意度。

　　建设网格阵地，实现管理“精治”。整合社会服务资源，依托扶贫项目、小区值班室、改造建设活动用房等，建设实体化小区网格党群服务站5个，选派10名网格员轮流服务，实现邮政网络、燃气电力、物业服务等31项服务事项在网格代办。小区网格党群服务站配备桌椅、茶水、医药包、打印机等设备，设置免费开放图书角，为居民喝茶聊天、图书借阅提供方便，成为了社区党员群众的精神阵地和温馨家园。

　　【社区所获荣誉】

　　2019年3月被评为自治区级卫生示范社区。