新疆维吾尔自治区吐鲁番市托克逊县托克逊镇玉泉社区：用好加减乘除法 共建共享共治理

　　玉泉社区辖区面积0.4平方公里，现有居民2468户7216人，党员114人。玉泉社区围绕党建引领基层治理，紧盯社区治理堵点难点，以普法宣传教育引导居民积极参与自治，持续提升社区治理能力精细化、服务水平精准化，将基层治理的“最后一公里”变为服务群众的“最美零距离”。

玉泉社区整体面貌

　　在普法宣传上做“加法”，基层治理更高效。以“法治”推动五治融合，全力打造“党建+法治”特色党建品牌，创新实施“民法周点播”“模拟法庭”“律师有约星期五”等，开展知识竞赛、演讲比赛、法治书屋等法治活动30余场次，受教群众5000余人次。组织律师、民警、法官为辖区居民提供法律咨询服务、政策解释、办事流程指导等服务20余场次，录制法治宣传小视频3部，在社区逐步形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治氛围。

玉泉社区开展铸牢中华民族共同体意识文艺活动

　　在办事流程上做“减法”，为民服务更快捷。坚持网格化服务原则，建立“1+1+N”（即1名“两委”成员+1名网格员+N名联户长）服务模式，有效整合辖区各类资源，统筹社会各领域优势，及时解决群众生活中的困难问题，把群众反映的“问题清单”变为“履职清单”，现场办理事务1000余件，吹哨报到办理事务50余件，网格服务实现由群众“找上门”向“送上门”转变。

　　在联动机制上做“乘法”，自治力量更主动。健全业主联席会议“七步工作法”，通过多种途径了解民需、收集民意、梳理问题清单、“两委”初论形成会前任务清单、多方对接确定联席会具体安排、会中逐条研究讨论、明确权责形成落实责任清单，累计召开联席会议40余场，协调解决各类问题120余件，变“小区的事社区办”为“小区的事大家办”。

　　在化解纠纷上做“除法”，治理成效更显著。建立完善“社区+警务室+网格员”的运行机制，推动矛盾纠纷化解效果最优化。发挥辖区退伍军人、无职党员、网格长、楼栋长等力量，组建党员先锋服务队、矛盾纠纷调解志愿队，近三年摸排走访发现家庭类、经济类等矛盾纠纷150余起，从情、理、法三个角度做好群众劝导工作，将矛盾纠纷解决在萌芽状态。

　　【社区所获荣誉】

　　2021年7月被评为全国综合减灾示范社区；

　　2018年7月被评为全国民主法治示范社区。