新疆维吾尔自治区巴音郭楞蒙古自治州库尔勒市新城街道南湖社区：聚焦为民服务 建设幸福之家

　　南湖社区辖区面积2.5平方公里，现有居民5109户14070人，党员350人。近年来，南湖社区党委大力弘扬“南湖文化”，发扬“红船精神”，着力锻造高质量党员服务先锋队，聚焦居民需求，开展服务行动，建设幸福之家。荣获全国民主法治示范社区、全国巾帼文明岗、全国示范性老年友好型社区等称号。

南湖社区党群服务中心

　　强化服务思维。用好主题党日、“红船精神”教育月和学习强国、法宣在线等载体开展居民自治教育、法治教育、德治教育。教育引导党员干部运用“三治”思维强服务、解难题、调纠纷。完善党员联系服务群众制度和警社协同联动机制，广泛开展进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心“五百”服务，依法依规协调解决居民急难愁盼问题685件。

南湖社区组织社区党员开展微朗诵活动

　　增强服务能力。推行“导师帮带制”，7名新入职“两委”班子成员和社区工作人员在支部书记手教面带下迅速成长。13名社区工作者考取社工职业资格证书，“一站式”全科服务得到广泛好评。引导30余名退休党员组建“银龄观察员”队伍，调解矛盾纠纷73起。275名在职党员常态化到社区报到，完成“微心愿”154件，解决困难诉求265件，形成“群众点单、社区派单、党员接单”的服务格局。

　　提升服务质效。健全社区党组织领导下的居委会、业主委员会、物业服务企业“四位一体”协调共治机制，搭建“红色议事”平台，定期召开群众意见恳谈会，解决居民群众困难诉求，引导群众“有困难来家园、有难题找组织”。组织各族群众开展“我和亲戚游巴州”“坐红船”“包粽子”等融情活动，促进各族群众广泛交往、深度交融。

　　聚集服务合力。与辖区12家单位签订共驻共建协议书，实施擦亮梨城、服务先锋岗、暖心驿站等12个共建服务项目，使社区服务从“独角戏”转变为“大合唱”。搭建“联铺茶会”议事平台，社区党组织与辖区商铺定期议事谋发展，引导商户成立商圈协会，抱团取暖、良性竞争、做优服务。用好“梨马办”小程序，实现接诉即办，有效解决了湖滨世纪城露天广场“烧烤圈”摆摊占道等治理难题，有力服务辖区夜经济。

　　拓宽服务载体。推行“全民积分”活动，吸引2000余名居民、25家商铺参加“服务兑积分、积分换服务”活动。依托州市机关企事业单位结对共建小区，6名干部担任小区负责人，80名机关干部在社区党组织领导下，通过组建临时党支部、设立党员先锋岗等举措，充实基层一线服务力量，开通服务群众“直通车”，面对面开展各类便民服务。

　　【社区所获荣誉】

　　2021年10月被评为全国示范性老年友好型社区；

　　2021年3月被评为全国巾帼文明岗；

　　2015年3月被评为全国民主法治示范社区。