新疆维吾尔自治区阿克苏地区库车市东城街道新天地社区：探索服务新方法 提升治理新效能

　　新天地社区辖区总人口4935户12603人，党员116名。近年来，新天地社区探索推行社区网格服务“553”新方法，积极打造“红色物业”，优化志愿服务方式，充分调动社区群众和社会力量参与基层治理的积极性、主动性。

新天地社区整体面貌

　　党建引领聚合力，网格服务提质效。社区坚持以党建引领网格化管理服务，探索推行“走访、议事、办理、回复、评价”五步工作法，入户走访坚持“553”（“5”即“小区活动室、公共区域、环境卫生、基础设施、安全隐患”“五必看”；“5”即“困难人群、流动人口、空巢老人、模范人物、弱势人群”“五必访”；“3”即“舆社情情况、人员情况、需求问题”“三必清”）工作法，对老弱病残等特殊群体，通过建立微信群、QQ群及干部帮扶等线上线下方式进行重点监测，实时掌握所思所想所需，及时将民情信息汇总分类，切实做到“网格情况底数清、群众动态情况明”。今年以来，共收集解决民情信息131条，初步实现“小事不出网格”“大事不出社区”。

新天地社区召开社区三方联动会议

　　党建引领增活力，“红色物业”暖民心。坚持推行党建物业联建，建立社区党组织领导下的居委会、业主委员会、物业服务企业“三方联动”机制，定期召开联席会议，解决居民反映的问题；2名物业服务企业负责人担任社区党建联席会议成员，推动社区治理与物业服务双促进。引导东城蓝盾义警队等3个具有公益性社会组织入驻小区开展个性化、专业化服务，不断增添各类组织参与基层治理的活力。今年以来，解决居民难点问题413件。

　　党建引领添动力，志愿服务进万家。坚持以居民需求为导向，积极推行“党建+志愿服务”模式，以在职党员到社区报到为载体，充分发挥党员先锋模范带头作用，形成党员带头干、群众跟着干的良好局面，实现“1＋1＞2”的倍增效应。整合志愿者资源，组建成立8支志愿者服务队（即：爱心“护苗”、文艺演出、家政服务、绿水青山、爱心车队、法治宣传、卫生医疗、共建平安志愿者服务队）深入群众家中，开展爱国卫生、法律宣传、困难帮扶、助残助老等志愿服务活动，营造互帮互助、邻里和谐的良好氛围。今年以来，共开展志愿服务活动80余场次，服务群众2400余人次，居民的获得感、幸福感、安全感不断增强。

　　【社区所获荣誉】

　　2021年12月被评为自治区“民族团结一家亲”活动先进集体。