南华社区辖区面积0.5平方公里,下辖6个居民小区,常住人口3011户6542人。社区党委下设3个小区党支部,有直管党员131人。近年来,南华社区坚持党建引领,夯实“微网格”治理新模式,扎实推进社区网格化管理、精细化服务、信息化支撑,着力打通服务群众“最后一米”。先后获全国示范退役军人服务站等多项荣誉。
南华社区整体面貌
细处谋划,筑牢基层治理“微堡垒”。按照“社区党组织—网格(小区)党支部—楼栋(院落)党小组—党员中心户”四级党组织体系,设置“网格长—网格员—微网格长—微网格员”四级基层治理队伍,搭建“双线四级”联动治理架构,在300-500户网格管理基础上,进一步细化“100+”微网格布局,动员一批素质较高、能力较强、工作积极的居民小组长、党员志愿者、驻企服务员等组建了181人的“微网格”队伍,助推社区治理工作高质量发展。
南华社区网格员与微网格员共同商议南华园老旧小区改造事宜
治理有方,打造基层服务“微品牌”。建立“四个一”工作模式,设立分类管理“彩虹账单”,实行“五步闭环工作法”,创新“送你一朵小红花”激励机制,开通“点赞积分”智能平台和“有事您说话”24小时服务热线,对网格实行全方位联动式管理,及时感知、有效解决居民群众问题680余件。打造南华社区“导师帮带”孵化基地,让社区书记现场教、微网格长现场说、各类问题现场解,进一步激发“微网格长”“微网格员”主动作为,既当社区治理“主人翁”,又当社区治理“服务员”,提升了社区队伍服务群众的能力和居民参与社会管理的积极性。
入脑入心,凝聚基层一线“微力量”。以党建联席会“一书三单”凝聚治理合力,将辖区8家企事业单位和社会组织纳入共驻共建单位。通过居民自荐、党员群众推荐、网格走访摸排等,组建“能量大叔”、贴心宝妈等10支暖心服务小分队,协调“党建+N”志愿者(民警、律师、执法人员)开展“点对点”服务。积极发挥“业务大练兵”等作用,依托党员大会、红色微驿站等加强理论培训,以理论指导实践,推动业务素养和工作能力双提升。
微光成炬,办好基层民众“微实事”。直管党员、在职党员亮身份、领任务、见行动,及时上报走访发现的民情民事、问题隐患等,开办社区大食堂、设立康养理疗室、组织做到居民有需求、社区有服务,有效促进社区工作从“单支线”变成“一股绳”,从“单打独斗”变“多手联弹”,形成了“人人为我,我为人人”的良好氛围。截至目前,共开展卫生整治、走访慰问困难群众等志愿服务活动860次,安全隐患排查1200次,矛盾纠纷排查化解29次。
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