广西壮族自治区南宁市武鸣区城厢镇红岭社区：探索“1234”治理模式 促进为民服务精细化

　　南宁市武鸣区城厢镇红岭社区常住人口25815人，流动人口4100多人，是一个混合型社区。社区党委下辖8个党支部，党员293名。近年来，社区积极探索“1234”治理模式，实施“党建+网格化”管理，为居民提供精细化服务。

社区整体面貌

　　紧盯“一个”目标。以打造“情满城厢·和谐红岭”为目标，通过实施网格化管理、提供精细化服务，让社区治理更有温度，服务质量更加高效，居民获得感幸福感更加强烈。

　　聚焦“两条”主线。建立社区综合大党委，推广“党建联盟”做法，与驻区单位党组织建立“共建清单”，如与科协开展联建共建，设立科普工作站；与教育园区高校进行校社联动，建立大学生实践基地，有效汇聚资源力量。实施“党建+网格化”管理，社区划分成20个综合网格，选派社区干部担任网格长，选聘20名年轻有文化、熟悉社区情况的人员担任专职网格员，把社区居民组长、物业负责人、物管人员、党员志愿者、社区“能人”纳入网格治理力量，开展信息数据采集、治安巡查等工作，帮助解决群众问题。

社区党员志愿者向群众进行普法宣传

　　开展“三色”志愿服务。依托“您说我办”志愿服务站，吸纳社区各方力量，成立红色先锋服务队、蓝色守护服务队、橙色关爱服务队三支志愿服务团队，建立健全服务机制，开展多元化服务。红色先锋服务队主要由辖区在职党员和社区党员组成，为居民提供政策理论宣讲、关爱便民服务等；蓝色守护服务队主要由社区专职网格员、社区民警、律师、禁毒社工等人员组成，围绕社区重点人员、特殊群体，开展入户走访，调解纠纷，守护社区平安和谐；橙色关爱服务队主要由社区内热心公益事务的居民、爱心人士、高校大学生等组成，围绕社区孤寡老人、留守儿童、困难家庭等群体开展各类帮扶关爱志愿服务。近年来，累计开展社会公益、关爱民生等志愿服务活动417次，入户关爱老人1798次。

　　创新“四微”治理模式。成立居民自治“微组织”，引导7个条件成熟的小区成立业主委员会，指导4个老旧小区成立临时管理小组，推动街巷片区成立37个居民自治小组，提高居民自治意识。打造党群服务“微阵地”，整合资金资源，完善社区党群服务中心、小区党群服务站等阵地服务功能，提升社区服务水平。建立社区治理“微机制”，实行社区联席会议制度，建立“吹哨报到”机制，引导共建单位、社会组织融入社区服务管理。推行志愿服务“微激励”，设立“时间银行”，通过以志愿服务积分兑换爱心礼物的形式，吸引广大党员群众参与社区治理。截至目前，共摸排采集居民信息13958户34570人，建立居民微信群102个，收集居民意见建议38条，解决诉求问题34件，处理投诉164次。