甘肃省兰州市西固区西固城街道牌坊路社区：集聚为民服务“向心力”跑出基层治理“加速度”

　　牌坊路社区位于西固区旧城区，辖区总户数2018户，5105人。社区党委下设5个党支部，现有党员230人。社区党委充分发挥党组织轴心作用，深化拓展“小蜜蜂工坊”党建服务品牌，进一步提升抓党建、抓治理、抓服务的能力水平。2018年10月，被省委防范和处理邪教问题领导小组授予“全省创建无邪教示范社区”；2020年9月，社区党委委员姜波被中共中央授予“全国优秀共产党员”“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”。

牌坊路社区党群服务中心

　　筑牢“蜂巢”，基层治理赋新能。社区党委注重选拔党性观念强，热心社区公益事业的党员、两代表一委员、退役军人等力量进入“大党委”，共同参与社区建设，协调解决公共事务。整合盘活“大党委”成员单位信息、阵地、文化、服务优势资源，通过签订共建协议、召开联席会议、制定“三张清单”等形式，面向群众开展项目化定制、组团式服务，全面满足居民群众多元化的服务需求。

召开暖蜂议事会

　　守护“蜂格”，治理效能大提升。坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，组建网格党组织，划定党员责任区，采用线上征集、入户走访、座谈交流、电话受理等方式，将群众反映较多的矛盾问题定期梳理，列入议事清单。按照“居民群众建议、网格党组织提议、社区‘两委’班子审议、‘暖蜂议事会’商议、居民群众评议”的议事流程，以项目化包抓、团队化运作方式，定人定时定责推动解决小区内各类问题。

　　展示“蜂采”，便民服务添活力。针对辖区危旧楼房安全隐患、老旧小区卫生难等突出问题，创新打造“一网二师三官四队”志愿服务模式，组织检察官、法官、警官、老师、律师深入楼栋，开展心理援助、法律援助、纠纷调解等志愿服务活动。同时，将辖区96名独居及特殊困难人群列为固定服务对象，定人定时上门解决其办理养老保险金认证和最低生活保障金申领等事项，实现“小蜜蜂”传递大温情。依托“小蜜蜂工坊”党建服务品牌，定期召开“暖蜂议事会”，积极开展民生代办、纠纷化解、环境整治、平安建设、文化培育等服务。先后排查调处屋顶漏水、噪音扰民等矛盾纠纷11个，帮办代办民生事项35件，协调解决居民反映迫切的“疑难杂症”78件，对辖区独居老人“一对一”提供送餐等精准服务450余次，打造了集宣传、活动、娱乐为一体的“桥下蜜园”，实现了资源在社区聚集、作用在社区发挥、难题在社区化解、服务在社区延伸。