河南省郑州市惠济区大河路街道天河社区：用初心点亮民心 打造善治共享社区

　　郑州市惠济区大河路街道天河社区成立于2017年3月，辖区面积0.6平方公里，划分三级网格8个、微网格66人。社区党支部共有自管党员28人，辖区有5个居民楼院，65家市场主体，服务居民3934户、1万余人。开展“五星”支部创建以来，社区党支部守正创新，打造“天河有戏 五搭五唱 凝心聚力”服务机制，通过“五星”支部创建带动社区治理的“神经末梢”。

天河社区全景

　　一、聚焦“党建+网格”，智慧赋能让社区治理更精准

　　一是结合社区老年人和幼儿群体数量多实际，精准划分14个三级网格、69个微网格，同步成立党小组。深化“1+6+N”党员联户机制，将“双报到”党员、楼栋长、热心居民等100余人纳入“1”的范围，按照每人分包60户左右的原则，开展N项网格服务。二是依托“智慧养老”平台，集合智能健康小屋、智能手环、社区卫生服务站、纽扣爱心小站校社共育助餐等平台，为1100余名65岁以上老人建档立卡，每周开展关爱活动，每季度组织健康体检。三是开发“志愿小天”社区服务平台，纳入办理居住证、医保、法律咨询等18项业务，开设“掌上便民服务”“积分兑换”等功能模块，形成了“平台做志愿、做事得积分，用分兑商品”的志愿服务活动闭环。通过“志愿小天”开展微网格志愿活动220余次，走访入户2340余户，征集意见建议1200余条，解决问题百余件。

在“学雷锋日”来临之际，天河社区联合社会组织、红色物业等，开展“爱心市集”系列活动

　　二、聚焦“互联+互动”，群众参与让社区治理更多元

　　一是依靠一元带多元，“民间社团”变成“正规军”。先后建立26个日常活动民间社团，成立趣缘党小组，让党员带头引导居民积极参与。实现所有的“民间社团”全都备案，吸纳居民志愿者2500余名，定期组织居民参加社区志愿服务、网格化管理等事务，营造了人人奉献服务、人人享有服务、人人都是志愿者的浓厚氛围。二是发动群众齐参与，小凉亭变身“和事厅”。每周四召开社区社会组织沟通会，征集居民关于社区治理的意见建议，形成“逢四说事”的沟通模式。结合“惠家无难事”群众议事工作法，从社区社会组织、三级网格、五老人员中招募26名“和事人”，先后解决物业废旧仓库改造、森林湖三期河道清淤、蜗牛水系整改等问题，真正实现了民事民议、民事民办、民事民管。

　　三、聚焦“承诺+实事”，件件实事让社区治理更务实

　　积极梳理天河社区十大民生实事，列入年度承诺事项并予以落实，通过做好事、办实事，帮扶困难群众，调解居民矛盾纠纷，保持邻里联系，切实增强大家对社区的认同感、归属感，共绘和谐幸福社区。“7·20”特大暴雨小区楼院塌陷30余处，道路毁坏1万余平方，积水深达一米，灾后重建缺口巨大，社区经多方协调，在政府、企业、群众的共同努力下筹集了100余万资金，顺利完成雨污水泵站建设。同时，完成了文体广场地面修复、湖边休闲广场建设、停车棚建设、监控设备加装等群众看得见、摸得着、得实惠的民心工程。