富阳路社区辖居民小区4个,常住人口2171户6846人,其中党员58名,社区党群服务中心建筑面积1806㎡。近年来,社区党总支坚持以网格化管理提升社区服务水平,全力办好群众操心事烦心事揪心事,着力打造高质量党建、高水平治理、高品质生活的幸福社区。
富阳路社区整体面貌
“人在网格走”,筑牢治理基础。按照“户数适中、任务适度、方便群众”原则划分10个“全科网格”,每个网格覆盖居民300—500户,统一进行编号赋码。由社区党总支书记担任总网格长,社区“两委”成员、社区工作者担任网格片长,带领1名网格协管员、义务巡防员、楼栋长和若干名党员志愿者负责网格内居民事务,形成“社区有网、网中有组、组中定人、人尽其责”的治理格局。优化四级网格管理体系,由1名县级领导包抓社区、4个部门(单位)包联小区、200余名在职党员干部包联楼栋、党员中心户联户到人,推动党员干部直奔一线解决问题。
富阳路社区开展倡导“文明健康绿色环保”生活方式系列宣传活动
“责在网格定”,健全责任体系。建立网格长首问责任制,实行网格长常态化走访、网格员常态化联系群众和问题常态收集、联动解决等机制,落实党建“周例会、月分析、季考核”制度,每月分析研判工作短板和群众反映强烈的堵点痛点问题,驻区单位和党员干部主动认领,党组织跟进督办,推动责任落实,避免管理“真空”。驻区单位党组织200余名在职党员在“双报到、双报告”的基础上,每人包联1-5户居民,以居民诉求为“报到哨声”,主动报到、有需必到,合力开展防电信诈骗宣传、文明城市创建等工作。
“事在网格办”,为民服务解忧。落实网格员上门问需、一对一全程代理代办工作机制,对留守老人等特殊群体购买生活物资等日常事务及时帮办,对基础设施维修、健康服务等事项,由社区联合党委协商共议、精准解决。深化党建引领接诉即办机制,设置环境卫生整治、邻里纠纷化解等20余个服务项目,居民在微信群“点菜下单”,社区党组织第一时间“受理派单”,党员干部上门“接单服务”,月均答复解决群众诉求20余次,推动网格治理从“粗放管理”向“精准服务”转变、从“一个平台”向“一张网络”转变,切实增强群众看得见摸得着的幸福感。
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