宁夏回族自治区固原市原州区北塬街道文化巷社区：“五微”工作法 锻造幸福五彩文化巷

　　文化巷社区有常住人口4004户11858人，家属院、小区26个，商场4个、商业网点2500多个，社区党委下辖网格党支部3个，直管党员122名。近年来，文化巷社区探索“凝聚微力量、提供微服务、实施微行动、开展微教育、实现微协商”“五微”工作法，打造“五彩文化巷 幸福社区”党建品牌。

文化巷社区整体面貌

　　“红色”领航，凝聚微力量。探索推行“社区党委统领、居民委员会参与、物业公司服务、业主委员会协助管理、综合执法局指导”的“4+1”小区物业管理运行模式，以“发动群众”为根本，以“志愿服务”为抓手，整合社区资源，凝聚下沉单位和“两代表一委员”的力量，构建“网格员+党员+楼栋长+志愿者”的微网格服务体系，有力提升小区公共服务管理精细化水平。

文化巷社区组织开展“元宵节”活动

　　“橙色”关爱，提供微服务。依托新时代文明实践站，拓宽“志愿+”服务渠道，把孤寡老人作为优先服务对象，采取“菜单式”认领服务方式，开展爱心助老、唠嗑陪护等托老服务千余次，以点滴行动、周到服务赢得了群众的赞誉和认可。连续举办九届“雷锋饺子宴”活动，让3000余名老人感受到社会关爱、体味到家的温馨、融入到社区生活。

　　“金色”服务，实施微行动。推行公益助教活动，创新开设“七彩阳光公益课堂”，促进社区儿童健康、快乐成长。每月举办一期主题活动，促进青少年综合素质提升；寒暑假依托“七彩阳光公益课堂”为青少年提供爱心陪护、课业辅导、兴趣培养等服务；周末开设非遗课程，增强孩子们动手能力，埋下传承非遗文化的种子。自活动开展以来，累计受益家庭1625户、儿童1989人。

　　“青色”文化，开展微教育。建立便民服务中心，组建“春晖”文化志愿服务队，精心开设民间音乐、舞蹈、旗袍走秀、合唱、书法绘画、民间手工制作等课程，培育壮大13支文化队伍，举行宣传活动20场次、秦腔展演20场次，开展爱心助老、托老服务1100余次，在丰富居民文化生活的同时感染教育群众团结互助、崇德向善。

　　“绿色”治理，实现微协商。把开展矛盾纠纷排查调解工作列入议事日程，落实社区网格化管理，发挥综治中心职能作用，抓实“两排查一分析”机制，每半月召开一次分析会议，与共建单位等一起协商解决办法，确保任何矛盾在7个工作日内化解，把信访问题解决在网格，做到小事不出社区、大事不出街道。近年来，矛盾纠纷调解工作办结率和群众满意度均达到95%以上。