河南省鹤壁市山城区鹿楼街道火电厂社区：用真心换民心聚人心

　　社区位于山城区南部片区，现有居民1220户、3600余人，党员97名。社区以老旧小区改造为依托，用社区干部的“勤劳指数”换来居民群众的“幸福指数”，形成党群一心、和合共融、共建共享的基层社会治理新格局。2023年2月，社区党支部获评省级“五星”支部。

幸福和谐社区

　　一、抓好组织“聚人心”。以创建“五星”支部为契机，成立社区大党委，设置小区党支部、楼院党小组、楼栋党员责任岗，建立“街道-社区-小区-楼院-楼栋”五级网络党组织，吸纳辖区青年党员和对社区工作有高度热情的群众，纳入社区干部储备队伍；注重发挥老党员余热，挖掘了退休职工杨伯鹏、李天祥、王新花等一批老党员，积极协助开展环境整治、帮困助残、治安防控、上门服务等各项工作，为基层治理注入“红色力量”；每月25日定期举办诵读经典、分享我的入党故事等贴近实际、走进生活的主题党日活动，凝聚了党心与民心，增强了社区党组织活力，打造“先锋红·一家情·六和融”党建品牌。

组织星火先锋团队和红色管家召开经验交流会

　　二、建好团队“留人心”。社区党支部根据工作需求和居民爱好特点，统筹辖区党员代表、居民代表、志愿者、热心群众等多元力量，引导组建了“唐风花金牌调解室”“鹿源·红色管家”“无疆公益救援”“李师傅维修站”“1号理发室”“牛文玉好人工作驿站”等8支志愿服务团队，通过发挥团队“头雁领航”效应，吸纳更多党员群众加入到志愿团队中来，打造了“星火先锋”志愿服务品牌。社区根据团队服务需求，设置了“星火先锋”驿站，建设了“先锋游园”，为志愿服务团队开展工作提供阵地保障，每年年底对优秀“星火先锋”团队和先进个人进行集中表彰，激发团队服务热情。目前，社区“星火先锋”志愿团队已发展至300余人，经成为火电厂社区服务群众的一张“金字招牌”。

　　三、调好矛盾“见真心”。社区党支部坚持以人民为中心的理念，把居民群众当“家人”，把群众之事当“家事”，探索出“5心5法”特色调解工作法，以“特色调解”推动“矛盾化解”，不断提高居民群众的获得感、幸福感和安全感。截至目前，共调解邻里纠纷、夫妻矛盾、民事纠纷等400余起，调解成功率达到98%以上，得到辖区居民的广泛赞誉。2018年，以唐风花命名的火电厂社区调解室被省司法厅命名为“唐风花金牌调解室”，是全省第一个以个人名字命名的省级金牌调解室。唐风花个先后荣获“全国人民调解先进个人”“中国好人”等荣誉称号。