河南省南阳市卧龙区卧龙岗街道桃园社区：“小亮点”撬动“大治理”

　　桃园社区地处卧龙岗下、三顾桥南，因三国典故“桃园结义”而得名。辖区面积1.18平方公里，家属楼院23个，居民3017户10123人，直管党员64人，联管协管党员288人。社区党支部充分发挥党的组织优势，积极打造“小亮点”突破法，不断提升新时代城市社区治理水平。

桃园社区中心广场全景

　　一是打造志愿服务小亮点，建设过硬支部。“一个支部就是一个堡垒，一个党员就是一面旗帜。”把志愿服务作为凝聚基层党员力量的主要抓手，引领社区“两委”干部分工负责，组织辖区党员建档立卡，各自明确志愿服务任务，以微信群的形式随时响应居民召唤，累计服务辖区群众万余人次，解决热点难点问题330余件，辖区居民满意度由起初的45%提高到93%，社区干部被群众称为“贴心人”。利用党员量化积分管理制度做好党员教育管理工作，每个单元推选一名党员中心户，在小区内公示党员身份及责任分工，每季度对64名自管党员获得积分情况进行公示，接受群众监督，激励党员积极参加社区志愿服务活动，以“志愿服务”小亮点带动支部过硬。

小区党支部组织业主物业服务满意度调查

　　二是打造“红色物业”小亮点，提升幸福指数。社区党支部把“红色物业”作为提升社区环境的突破口，牵头成立社区联合党委和23个小区联合党支部，在每个楼院建立联合党小组，实现党的领导无死角、全覆盖。在每个网格建立党群服务站、物业服务中心、三方议事室等活动阵地，采取“红管家”、党员中心户等举措，实现服务治理精细化，不断提升居民幸福指数。推进社区民主管理，充分运用“一征三议两公开”工作法，依托“乡村在线APP”广泛征求民意，解决处理涉及社区公共利益、关系居民切身利益的重大事项，对社区党务、居务、财务进行公开，各个小区在每月5号左右召开楼院党支部、业委会（物管会)、物业公司“三方联动”会议，解决小区内各类问题及矛盾纠纷，切实做到群众满意。

　　三是打造“全科网格”小亮点，提升治理效能。按照以路为界、相对集中，无缝覆盖、便于管理的原则，把辖区划分成7个网格，配置7名专职网格员和86名兼职网格员，网格内开展矛盾纠纷化解、安全事故防范、治安诈骗事件防范等工作，每周五联合民警召开警情研判会，针对辖区突发事件做到早发现、早预防、早处置。借助“双报到双评议双服务”活动，整合各类党组织和在职党员的力量，将报到党员分包到辖区161家商户、82幢居民楼中。成立“王淑敏工作室”，设立党员调解室、党员诚信商户等服务平台，发挥以点带面功效，形成楼栋为点、街巷为线、网格为面的多角度、全方位、立体化的社区服务平台。