吉林省四平市铁西区站前街道新铁社区：“五度服务圈”打造居民幸福港湾

　　吉林省四平市铁西区站前街道新铁社区辖区面积0.517平方公里，共有居民1431户、3138人，社区党委下设4个党支部，现有党员256人。近年来，社区党委按照“家人治家”理念，组建以辖区党员和居民为主体的“千户百家帮帮团”（简称“帮帮团”），通过“五度服务圈”工作法打通无物业老旧小区治理“梗阻点”，提升居民幸福感。

新铁社区党群服务中心

　　一、“党建引领圈”提升为民服务温度。坚持党建引领基层治理，建立网格党群服务站，化治理“末梢”为“前哨”。将“帮帮团”志愿者纳入其中，协助“三长”、包保干部开展领办代办、环境整治，提供免费维修水电、为行动不便的居民跑腿买菜等多项志愿服务，打通服务群众“最后一米”，提升为民服务温度。

　　二、“居民自治圈”提升为民服务深度。建立居民自治互助站，以居民需求为导向，将“帮帮团”细化为六支分队；建立居民议事厅，通过微信群或上门走访等方式掌握居民情况并填写《民情日志手册》，定期召开联席会议传达政策、解决问题；建立特殊群体台账，“三长+帮帮团”进行一对一帮扶，提升为民服务深度。

组织党建联盟成员单位和社区志愿者开展小区环境美化活动

　　三、“联动共治圈”提升为民服务广度。打造社区工作人员、包保干部、“帮帮团”志愿者“三方聚力、三管齐下”的工作模式，通过居民点单、社区派单、包保干部+“帮帮团”领单的工作方式，不断推进人员下沉、资源下沉、服务下沉，提升为民服务广度。

　　四、“共建合作圈”提升为民服务浓度。社区吸纳13家党建联盟单位、社会爱心单位及团体组织中的“能人”加入“帮帮团”，根据其所在单位的服务性质和专业特长为居民提供医疗咨询、关爱帮扶等，提升为民服务浓度。

　　五、“互惠融情圈”提升为民服务热度。社区、包保单位、社会爱心单位等各方主体，为志愿者们提供一定物质和精神奖励；每年设立光荣榜和荣誉墙，集中表彰贡献突出的“帮帮团”志愿者；定期开展活动收集志愿者的心愿诉求，通过走访慰问、圆梦“微心愿”等方式为他们解决困难，让“帮帮团”的服务热度持久不衰。