湖南省岳阳市岳阳楼区岳阳楼街道岳阳楼社区：服务360 先锋岳阳楼

　　岳阳楼社区面积0.96平方公里，辖区常住居民1305户3609人，有“两委”成员9名，直管党员39名。近年来，社区坚持党建引领，秉持“服务360、先锋岳阳楼”的工作理念，着力打造“岳阳楼下党旗红”党建品牌，居民群众的幸福感获得感不断提升，获评全国三八红旗集体、全省基层党建工作示范点。

岳阳楼社区服务中心

　　夯实服务堡垒，擦亮“岳阳楼下党旗红”的底色。坚持“党建+网格化微治理”，将辖区划分4个网格、11个微网格，建立起一支由党员、物业负责人、单位联系人、居民组长等组成的网格工作队伍。扎实开展片组邻“三长制”工作，推选出83名居民代表常态化联系服务群众。坚持“社校联建、社企联动、社团联创”三社联动，定期与辖区学校、企业、社会团体联合开展校园交通安全教育、垃圾分类知识竞赛、红色党史教育等活动。加强社区工作者队伍专职业化建设，近年来，已有7名社区工作人员取得社会工作者证，其中初级社工2人、中级社工5人，为更好推进社区工作提供了人才支撑。

　　创新服务举措，构建“岳阳楼下治理新”的格局。打造就近入学、就近诊疗、健身休闲、社区警务、政务服务等“五个一公里”便民服务圈，建立公共服务信息化、警务工作一体化、矛盾调解多元化、公共安全精细化“一网四化”工作格局，不断创新完善社区治理机制。依托智慧党建“一门式”公共服务平台，为居民提供养老认证、低保申请、残疾证等服务事项45项。坚持线上线下相结合扎实为民服务，通过线下主动服务、线上数据跑腿，为行动不便的老人提供帮代办、上门办服务200多次。

荣获全省基层党建工作示范点

　　优化服务水平，彰显“岳阳楼下志愿行”的风采。组织动员文明和谐宣讲团“五老”志愿者，常态化服务辖区居民群众，近年来开展文明出行、爱心助考、爱心义诊、清洁家园等志愿服务活动300余场。联合景区、汴河街管委会，为景区游客提供咨询指引、交通疏导、文明劝导等志愿服务，累计服务游客数量数十万名。根据环卫工人、外卖小哥等户外劳动者的需求，打造多功能“暖心驿站”，开发志愿服务小程序，聚合志愿服务登记、志愿者申请、活动剪影等功能，提供饮水、充电、休息等服务。

　　提高服务品质，营造“岳阳楼下话家风”的风尚。定期组织开展“岳阳楼下话家风”主题活动，以家庭为单位，广泛动员居民群众参与好家风评选，分享好的事迹、好的家训，以优良家风促民风改善。通过公众推荐、民主评选、表彰奖励，举办三届“岳阳楼下话家风”活动，目前社区已表彰好家风家庭20户，辖区居民家庭和睦、团结向上的良好氛围不断浓厚。