湖南省怀化市洪江市黔城镇芙蓉社区：创新服务载体 共建幸福社区

　　芙蓉社区面积2平方公里，辖区划分为7个大网格，有17个企事业单位、247栋住宅楼，常住居民5437户14703人。近年来，社区坚持以“做改革先行、创服务规范、建幸福芙蓉”为工作目标，把服务群众作为社区党建工作的基本立足点，不断提升治理工作质量和水平，先后获评“全国综合减灾示范社区”“全国巾帼文明岗”“湖南省先进基层群众性自治组织”“省级同心社区”“湖南省三八红旗集体”等荣誉。

芙蓉社区综合服务中心

　　坚持党建引领，提质社区治理水平。一是健全治理体系。将社区划分为建立7个大网格、215个微网格，依托大网格建立党小组，选优配齐网格长、网格员及党小组组长，构建起以“党建+微网格”为基础的党建工作体系。二是打造“红色”物业。积极推动社区党员与物业公司成员“双向进入、交叉任职”，创新打造“红色物业”，有效破解小区物业监管难题，实现了资源共享、责任共担、人才共用、问题共解。三是完善自治机制。以“片长—组长—邻长”为主架构，抓实“三长制”工作，居民代表常态化联系服务居民群众，有序参与政策宣传、问题收集、隐患排查、矛盾化解等工作，形成了党员、微网格员、物业工作者、居民代表等多元主体共商共治的治理格局。

芙蓉家政服务公司举办培训班

　　完善阵地机制，做优为民服务实效。一是创新服务品牌。充分发挥社区第三党支部（企业退休干部党支部）老党员作用，创建高标准党支部活动阵地，引导老党员主动投身文明创建、综治巡逻、纠纷调解、疫情防控等志愿服务活动，创新打造了“夕阳红”老党员服务品牌。二是聚合服务力量。成立洪江市同心社会工作服务中心，联合社会爱心人士成立社区爱心超市，社会各界捐赠现金及物资总价值达47.17万元，运用有关资金、物资临时性救助帮扶特困群众127人、慰问困难留守儿童300余人。三是提升服务能力。发展壮大集体经济，探索创新无物业小区治理模式，创办洪江市芙蓉家政服务有限公司，接管黔城镇西南农贸市场，无物业小区、西南农贸市场面貌焕然一新。

　　推进三生融合，深化幸福和美社区。一是社区事务全民参与。创新实施“143”工作法，发挥微网格员、居民代表等治理主体作用，大事小事通过征求意见、民主决策、公开公示等程序后实施，真正做到了群众广泛参与。二是为民实事有效办理。积极争取社区篮球场、同心活动广场提质改造等为民实事项目，不断提升群众获得感幸福感；依托社区家政服务有限公司为居民提供就业岗位35个，同时开展家政、月嫂等技能培训21次，1000余人受益。三是群众活动联动参与。加强区域互联互动，联合辖区单位创办舞蹈队、太极队、健身队等文体团队，充分利用传统节日，常态化开展形式多样、丰富多彩的文化活动。每年组织开展“十佳居民”评选表彰，居民广泛参与评选活动。