黑龙江省黑河市五大连池市青山街道天鹅社区：多措并举强服务 提升治理新成效

　　天鹅社区辖区面积1.8平方公里，现有居民4622户、10322人，场所面积5859平方米。社区党委下设5个党支部，现有党员129人，配备社区工作者27名。天鹅社区党委始终聚焦强治理、惠民生，在织密网格、融汇力量、优化服务上持续用力，着力完善治理和服务体系，全面提升服务群众质效。

天鹅社区党群服务中心

　　织密网格，绘好治理蓝图。推动“红网连心·平安天鹅”品牌创建，以网格化管理织密关爱服务网，根据地理布局、人员集居等实际情况，将辖区划分为18个网格，构建“社区党委—网格党组织—网格联系点—党员中心户”四级治理体系，使联系群众、服务群众更加便捷。定期组织网格内的党员、专（兼）职、专业网格员常态化下户排查走访，以“一人一策”方式主动认领群众诉求单200余份，联合福鑫公益志愿者协会党支部，在扶贫助困、就业帮扶、卫生清理等方面为群众上门解决实际困难210余件次，结对帮扶辖区弱势居民27人，有效延伸了基层治理服务触角。

　　融汇力量，锻造过硬队伍。社区党委召集社区工作者、辖区内机关企事业单位、物管会、业委会、社会组织以及党员、巾帼、青年等志愿服务队伍，以“定期一聚”“半月一议”研究办理供水、供暖、弱势群体救助等辖区各类服务事项500余件次。同时，常态化开展党员亮身份实践活动，社区党员带头，组织志愿者、在职党员队伍完成承诺服务事项132项。联合共驻共建单位，围绕《社区需求清单》《机关资源清单》确定34项共建服务项目，开展共建活动14次，定期在社区便民服务室开展健康监护、心理疏导等志愿活动52次，解决群众身边问题23个。

联合辖区医院免费为辖区居民进行健康体检

　　优化服务，建强治理平台。着力将社区打造成服务群众、凝聚群众的主阵地，依托社区党群服务中心建设200平方米便民服务室，免费为居民提供婚姻介绍、票务咨询、理发修面等6大特色服务项目。以“中国风”“党旗红”为主题底色，建设党群“文化苑”，集中展示居民书画作品101幅，切实激发居民参与社区建设积极性。打造智慧党建体验中心，聚焦群众急难愁盼问题，推进服务精准化，在党群服务大厅设置2处电子信息化查询平台，将就业失业登记、城镇居民养老保险、低保认证等30项服务项目纳入社区居民服务大厅“一站式”办结事项，累计受益居民群众5万余人次。