黑龙江省伊春市伊美区旭日街道林都社区：做好社区“微服务” 为民服务更暖人心

　　伊春市伊美区旭日街道林都社区常住人口3680户、8612人，社区办公、活动场所面积4000平方米，党群服务中心面积3000平方米。社区党委下设8个党总支，25个党支部，有党员672人。近年来，林都社区党委立足居民实际需求，始终坚持做好社区“微服务”，努力把社区建设成为群众的幸福家园。

林都社区党群服务中心

　　打通网格互动通道优化服务。全面打通“线上即时咨询、群内随时沟通、日常流动走访”的服务通道。社区网格员每天深入辖区巡查走访，动态收集民情信息，建立民生数据库。依托辖区居民微信群建立“掌上微社区”，及时转发政策文件、温馨提示等群众关心的热点话题，对居民反映的报修、卫生等问题第一时间给予协调解决，累计收集群众需求、征求意见建议360余条，协调解决问题280余件，真正做到“小事不出格、大事不出网”。

　　建强党群服务中心高效服务。坚持党群服务中心“365天服务不打烊”，建立社区干部值班制度，在工作日中午、双休日以及法定节假日，为辖区居民提供延时错时服务，保障党群服务中心高效运转。在党群服务中心内提供“一站式”服务和便民代办服务，全力推行预约办理、帮办代办、就近办理，最大限度减少居民群众的跑腿次数，延伸服务链条。开设党务工作咨询、健康诊疗、心理咨询、“四点半课堂”等党群服务中心服务项目，累计举办健康卫生、法律咨询等主题活动80余场，全力打造服务居民、凝聚党心民心的“主阵地”。

开展“党群同心共栽花 美丽城市焕新颜”主题党日活动

　　组建志愿服务队伍精准服务。不断优化志愿服务体系建设，完善与辖区单位共建、与居民群众共治机制。社区牵头吸纳共建单位88家、党员620人，建立1名网格长+N名志愿者的“1+N”网格化志愿服务队伍，开展志愿服务100余次，服务群众2万余人次。结合辖区内老弱病残等困难人群实际，社区党委联合共建单位，实施“爱心6+1”（6名志愿者共同帮扶1户困难家庭）志愿服务工程，组建“民情导航”志愿服务队，将百姓需要与志愿服务无缝对接，为留守儿童、空巢老人、低保家庭、残疾家庭等圆梦微心愿300余件。