甘肃省定西市岷县岷阳镇和平社区：网格联动进社区 服务百姓零距离

　　岷县岷阳镇和平社区现有居民1992户5839人，社区党委成立于2022年12月，下设4个党支部，共有184名党员。近年来，和平社区党委推行“网格联动进社区，服务百姓零距离”互联服务模式，把网格化治理融入为民服务，提升社区精细化精准化服务水平，增强居民群众幸福感、获得感。

和平社区整体面貌

　　党员队伍进网格，打造“示范化”为民服务。将178名党员充实到网格中，推行织密一张管理网、打造一支服务队、成立一个调委会、组建一支巡逻队、建设一个服务室“五个一”模式，通过“小区广场八点半议事厅”“民呼我为”“城市不体面问题随手拍”等民意直通平台，收集居民群众“微心愿”264件，解决急难愁盼问题167件。打破辖区内党组织行政壁垒，开展“留守困境儿童关爱保护”“加强防灾演练·保障群众安全”等服务活动400多场次，督促共驻共建单位解决实际问题200多个。

和平社区举办小区广场八点半议事厅活动

　　志愿服务进网格，打造“高效化”便民服务。积极推行高效服务马上办、审批复核领着办、衔接沟通联合办、跟踪服务主动办、绿色审批帮着办“五办”模式，帮助辖区居民群众全覆盖开展社保缴费、养老认证、户籍迁转等日常服务。激励引导网格员通过理论宣讲“传”、价值引领“倡”、德本传承“促”、积分共建“创”、志愿服务“显”“五个实践”，开展新时代文明实践活动400余场次、送学上门270次、政策理论宣讲160次，移风易俗宣传350次、环境卫生治理1187次，引导社区居民树牢文明理念，规范文明行为，养成文明习惯。

　　问题化解进网格，打造“贴心化”助民服务。组织社区党员、民警、入党积极分子、青年志愿者下沉网格，落实问题线索发现、甄别、上报、交办、处置、反馈、办结闭环机制，全覆盖走访居民群众4轮次，前置排查化解矛盾隐患400多件，成功化解家庭矛盾、邻里纠纷290多件。为居民群众答疑解难138件，形成“事发有上报、事中有处理、事后有反馈”全链条流程，确保“微事不出网格，小事不出社区”。

　　民生实事进网格，打造“常态化”惠民服务。以“耐心”关怀、“贴心”关照、“爱心”关注、“暖心”关心、“孝心”关爱“五心服务”为主，举办电子商务培训班10期，帮助39名零就业人员走上就业创业岗位。筹措资金6万元，对辖区污水管网全部清理疏通。帮助5户无房户落实房屋租赁补贴。优化党群服务中心布局，设立“爱心驿站”、未成年人工作站、图书阅览室、“四点半课堂”，为快递外卖、环卫工人、交通警察等群体提供饮水、充电、休息服务，有效增进干群关系。