甘肃省天水市麦积区桥南街道天河社区：凝聚资源力量 真心为民解难

　　桥南街道天河社区位于麦积区桥南新城，辖区1.2平方公里，常住人口3415户7857人，共有22个居民小区。社区党委下设3个支部，党员120名，辖区内有15家企事业单位。近年来，社区党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神为指导，强化党建引领，整合辖区资源，凝聚各方力量，用心解决居民矛盾诉求，不断提升服务居民群众质效。

天河社区党群服务中心

　　锤炼本领，提升服务水平。以“三抓三促”行动为契机，聚焦社区工作者理论武装不深、知识储备不足、学用结合不紧的问题，坚持“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，通过“三会一课”、主题党日和周一例会，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神和习近平总书记重要讲话重要指示批示精神，系统学习党章党规党纪、法律法规和省、市、区委重大决策部署，进一步深化对党的创新理论的理解和把握。建立“导师帮带”制度，社区书记在日常工作中向帮带社区工作者传授做好群众工作的心得体会、方法诀窍，通过“手把手”教，让社区干部在干中学、学中干，不断提高履职服务能力。

天河社区开展健康义诊活动

　　共建共治，拓展服务渠道。成立社区“大党委”，吸纳辖区5家机关企事业单位党组织负责人担任兼职委员，按期召开社区“大党委”会议和城市党建联席会议，商议解决社区建设重大问题和涉及群众利益事项，协商议事结果主动向群众公开，接受社会各界监督，今年以来解决辖区群众关心关注问题4个，群众对社区的认可度和满意度大幅度提升。社区与天水市自然资源局麦积分局、团区委、麦积区桥南小学、麦积消防救援站、教育局等共驻共建单位，积极开展春节前帮扶慰问、“弘扬雷锋精神·奉献青春力量”学雷锋志愿服务、庆“三八”文艺汇演等活动，形成了优势互补、资源共享的共建共驻格局。

　　多方参加，为民服务解难。积极推行网格化管理，将社区22个居民小区81栋住宅楼，划分为7个网格，由社区干部担任网格员，每天坚持对网格进行巡查，对辖区特别是一些老旧小区实行全覆盖走访，全面排查各类苗头性问题，把“坐等群众上门”转变为“走进群众家门”，及时排查解决居民诉求。为化解辖区居民矛盾纠纷，2018年9月，天河社区成立由社区干部、老居委会主任、女司法助理员、志愿者等人员组成的巾帼调解队，充分发挥女性细致、耐心、善于沟通的优势特点，探索出一条多元化解矛盾纠纷的新路子。去年以来，成功调处辖区各类矛盾纠纷30余起，调解成功率达98%以上，对预防化解婚姻家庭纠纷、促进小区邻里和睦起到了重要作用。