北京市朝阳区奥运村街道南沙滩社区：依托六步工作法 打造服务型社区

　　南沙滩社区面积1.7平方公里，由9个院44栋楼组成，居民4548户、12930人，党员618名，设居民小组41个，居民代表87名，楼门长144名，驻区单位102家。

南沙滩社区整体面貌

　　一、探索形成六步工作法

　　面对社区高龄和空巢老年人多、低保残疾对象多，老旧设施多、违章建筑多、治安隐患多、历史遗留问题多的“六多一少”问题，坚持发挥党建引领作用，深入走访居民群众，经过14年来的实践探索，形成了走、看、听、问、记、办的“六步法”。一走，是到各楼院中走动，包括集中走、分组走和个人走，走动时携带铁铲等工具，顺手解决“小广告”等问题，将与居民关系密切的时政报刊、养老券等送到居民家中。二看，是看是否存在环境脏乱、治安隐患等问题，了解楼门组长、志愿者、重点人群的最新动态，辖区内机关、企事业单位、七小门店的最新情况。三听，是广泛、耐心倾听社区居民、社会单位、流动人口等反映的问题、提出的意见建议。四问，是向居民深入询问，掌握小区动态、了解居民需求。包括居民最近都关心什么、哪些社会组织入驻辖区、弱势群体的实际困难等。五记，是社区干部记录民情日记，将各类问题收集、梳理、归纳、分类，最终形成社区民情日志。六办，是依据民情日志，将走动中发现的各种问题分类高效办结，不能当场解决的在每周召开的两委工作例会上进行讨论，汇总分析解决。

　　二、发挥组织优势当好引擎

　　社区党委依托党建工作协调委员会，与无物业管理的老旧小区产权单位积极沟通，先后在5个老旧小区成立4个物管会，并逐步吸纳物管会、业委会人员进入党建工作协调委员会，按季召开会议开展议事协商，推动6个老院完成全封闭改造提升，2个老旧小区完成雨水收集工程。

南沙滩平安小区11号楼智能车棚升级改造

　　三、搜集社情民意做好标杆

　　发挥党组织和在职党员在基层治理中的模范作用，带动居民参与自治。及时回应《走动工作情况统计表》中详细记录的“民思、民需、民困、民诉”四方面内容，实现了“两个带动”（有效带动居民参与小区环境整治，有效带动党建联盟单位资源深度共享）。

　　四、环境日新月异焕新面貌

　　紧盯群众需求，铺设社区内、围墙外步道砖1545平方米，安装路灯16盏，安装监控设备115个，实现技防全覆盖。更换围墙铁栅栏301米，改造自行车棚5处，受益群体867户。完成36栋楼外立墙面粉刷和44栋楼平改坡改造，集中开展环境整治工程，使社区宜居品质显著提升。