广东省汕尾市海丰县海城镇南门社区：“新智慧”赋能“新治理” “干部情”暖抚“人民心”

　　海城镇南门社区总面积1.5平方公里，户籍人口7916人，常住人口2422人。社区党委下辖7个党支部，共有党员115人。近年来，社区党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕党的二十大关于社会治理部署要求，聚焦“百千万工程”，创新发展新时代“枫桥经验”，致力打造“智慧南门，暖心为民”社区品牌，探索“红色传承+智慧治理+暖心惠民”的基层治理新模式，打出一套城市基层善治组合拳。

开展“最美家庭”先进事迹分享会

　　一、“红色四长”为城市基层善治注入“新动能”。全面推行党员街（路）长、党员巷长、党员店长、党员楼栋长“红色四长”城市基层治理新路径，形成社区党委统筹治理，“红色四长”引领带动，网格员、共建单位及全体党员共同参与的“1+4+N”工作体系，提升城市精细化管理与服务效能。截至目前，南门社区已选聘党员街（路）长6名，党员巷长22名，党员店长24名，党员楼栋长12名，参与城市基层治理党员达到900多人次；处理解决停车问题60多件，巡查发现解决消防安全隐患160多起。

　　二、“爱心超市”为城市基层善治注入“新活力”。创新社区基层治理运作机制，制定出台《南门社区社会基层治理积分管理办法》，搭建“爱心超市”，鼓励广大居民群众积极地参与社区志愿服务活动，在辖区内发现重点风险隐患、违法犯罪行为等跟社区反映，经确认的可以获得相应积分。截至目前，获得活动积分的居民共395户，累计积分为4283分。

　　三、“智慧调解”为矛盾纠纷调处按下“快捷键”。打造集红色宣讲、法治宣传教育、矛盾调处等功能于一体的红色智慧调解室，结合“民情地图”等应用程序，搭建“百姓诉求直达”的点对点架构，开辟“妇女之家”直播间、“律师手记”、“书记信箱”“居民说事”等智慧新手段，进一步实现“纠纷不出村，矛盾不上交”。今年以来，网上回复群众法律咨询“律师手记”共23条；“书记信箱”“居民说事”接到群众来信83封，解决问题83件，群众满意度好评率100%。

　　四、“夜谈悦好”为社情民意搭上“直通车”。结合“我为群众办实事”实践活动，率先试点推行“夜谈悦好”机制，发动社区老党员，联合共驻共建单位，让群众通过“夜谈”形式，把矛盾纠纷、困难诉求、期盼建议等反映出来，切实解决群众身边的烦心事、闹心事、堵心事、揪心事，为民服务“直通车”直抵民心。2022年8月实施以来，共接到群众问题62件，解决问题61件，正在办理中1件。

　　五、“骑手之家”为多元治理启动“加速器”。打造全市首个“骑手之家”，聘任“美团”“饿了么”两个外卖平台125名外卖小哥兼任社区网格员，推动新就业群体从治理对象变为治理力量，化“基层末梢”为“平安前哨”。截至目前，外卖骑手在“居民说事”向社区反映问题29件，都一一得到了解决，并获得五星好评。