天津市红桥区和苑街道梦和园社区：践行“枫桥经验” 凝聚治理合力 打通基层治理“神经末梢”

　　天津市红桥区和苑街道梦和园社区2016年建成，辖区面积0.12万平方米，居民3876户，常住人口5423人。社区党委下设7个党支部，社区党员107名。社区党委始终坚持以人民为中心，弘扬“枫桥经验”，通过社区网格与社会组织深度融合、与群众共治深度融合，积极发挥“公检法司”政法力量下沉的法治优势，打通基层治理“神经末梢”。社区荣获中华妇女联合会巾帼文明岗、天津市社会治安工作先进集体、天津市优秀新时代文明实践站等荣誉。

梦和园社区党群服务中心

　　一、健全党建引领基层治理格局。织密党的基层组织体系，依托社区基础网格，建立7个网格党支部，将不具备单独组建或联合组建党组织的沿街商铺、个体工商户等纳入网格党支部兜底管理，实现党的组织和党的工作全覆盖无死角；设置标识公示党支部书记、网格员信息，让群众、商户等能够第一时间找到党组织。围绕网格精细化管理，建立健全“1+3+4+N”的网格化管理队伍，由1名网格员，3名常驻社区人员，4名社区志愿者，以及包保干部、在职党员、“两代表一委员”等多元力量组成，推行“三知四必到”、“七步工作法”、六句工作口诀等措施，做到民情在网格掌握、服务在网格开展。

梦和园社区开展法律政策宣传

　　二、完善矛盾纠纷化解机制。丰富载体布局，与社区警务室、社区法庭、检察公益岗无缝对接，通过解决网络诈骗、家庭矛盾、邻里纠纷等典型案件，以身边事教育身边人。健全“公调对接、诉调对接、检调对接、访调对接”的矛盾纠纷多元化解机制，发挥人民调解在社会矛盾纠纷调处“第一道防线”的作用，努力实现矛盾纠纷不上交。着力加强队伍建设，定期组织街道政法委员到社区矛调中心接访，共同研判会商化解矛盾纠纷案件，高效运用司法资源，邀请金牌调解员、职业律师经常性开展培训，一对一实战帮带接访队伍。2022年以来，累计化解各类矛盾问题1300余件。

　　三、深化为老救困志愿服务模式。打造社会组织联合会和“七彩和苑”志愿服务品牌，发挥社区志愿者“探头”和“前哨”作用，利用人熟地熟事熟的邻里优势，在网格内主动劝阻居民楼道堆物、电动车进楼充电等行为，排除安全隐患。组建“家门口”志愿服务队，开展“空巢守护·情暖夕阳”和“邻里守望”志愿服务行动，对社区80岁以上的独居重残群体开展结对认领帮扶，提供居家安全、生活照料等服务，建立“一户一明细、一组一台账、一周一例会、一月一汇总”的“四个一”工作模式，为社区居民提供贴心服务。强化正向引领，通过解决社区老年人的日常生活困难，吸引更多居民群众加入到为老服务队伍，以点带面不断壮大基层治理的同心圆。